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查询药品质量信息的管理制度 1. 目的：为了规范药品购销存环节中所发现有关药品质量问题的查询管理，特制定本制度. 2. 依据：《中华人民共和国药品管理法》（中华人民共和国主席令第 31 号）、《药品管理法实施条例》（国务院令第 360 号）、《药品流通管理办法》（局令第 26 号）、《药品经营质量管理规范》（国家食品药品监督管理总局令第 28 号）、《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》 （食药监药化监【2016】160 号）、《广东省食品药品监督管理局药品零售企业分级分类的管理办法（试行）》（粤食药监局药通【2018】23 号）等有关法律法规。 3. 适用范围：购进验收、储存养护、运输及销售等环节发生的药品质量查询。 4. 责任：质量管理人员负责对药品药品质量查询有效控制管理。 5. 内容： 5.1.定义：查询药品质量是指企业对药品进、存、销等各环节中所发现的有关药品质量问题，向供货单位提出关于药品质量及其处理的调查与追询的文书公函，以及购药群众向本企业进行的药品质量调查与追询。 5.2.进货验收时，对来货不符合法定标准或合同质量条款，应将药品暂存在待验区， 并于到货日起 3 个工作日内，向供货方发出质量查询函件，待接到供货回复后，按回复意见进行相应处理。 5.3.储存养护环节，药品的质量查询时处理的程序： 5.3.1.若发现药品有质量问题，应及时标黄色标牌，暂