国际卡处理中心业务室－业务培训岗位说明书.docVIP

天天文档在线 qq:744421982 PAGE 业务培训岗位说明书 识别信息 (Identification) 岗位名称 （Position ） 业务培训岗 岗位编号 (Code) 15.07.03 所属部门及处室 (Department) 国际卡处理中心业务管理室 工作地点 (Location) 上海 工作关系(Connection) 直接汇报对象(Supervisor) 国际卡处理中心业务管理室经理 直接督导对象(Subordinate) 分支行个人业务部 日常协调部门(Internal) 总行相关部门 外部协调单位(External) 主要工作职责 (DutyResponsibility) 工作目的(Purpose)： 根据项目我行外汇卡系统的特点，编写外汇卡系统培训教材，按照外汇卡推广计划组织实施对分行相关业务人员的外汇卡业务培训工作，指导分支行业务人员的实际操作，定期组织业务人员培训，使外汇卡系统上线后业务人员能够比较熟练从操作，避免因操作不当或误操作引起的系统上或业务上的问题而造成对外汇卡业务的影响。 编号（No.） 概述(Abstract) 描述(Description) 1 制定培训计划 针对各分支行的具体情况，因地制宜地制定外汇卡业务培训计划。 2 编写培训教材 根据办理外汇卡业务中相关规章制度的具体要求，编写我行外汇卡相关业务培训材料。 3 制定培训计划 针对各分支行的具体情况，因地制宜地制定外汇卡业务培训计划。 4 组织培训 根据国际卡处理中心的发展规划，组织对卡中心各部室员工的业务培训；根据外汇卡系统上线的计划，组织对分支行业务人员外汇卡业务系统及相关知识的培训。定期总结业务培训效果，组织全国各分支行业务人员的集中培训和经验交流。 5 测试上线系统 各分行外汇卡系统上线后进行相关的业务测试，以确保系统上线后能够正常办理外汇卡业务。测试对外汇卡系统的新增功能，以保证新增业务的顺利推广。对已经修改完善的外汇卡系统功能进行系统测试，以保证修改的正确性及上线后不会对现有业务造成影响。 6 指导分行业务 到各分支行及前台现场指导业务人员使用外汇卡系统使用，解决业务人员使用中的问题。 。 关键职责绩效衡量标准 (Performance Appraisal) 违法违规次数 完成工作的及时性 完成工作的质量 直属领导的满意度 其它处室领导及其员工的满意度 职业发展(Career Development) 可晋升岗位(Promote to) 业务管理室经理 可轮岗岗位(Rotate to) 国际卡处理中心其它业务岗位 入职培训(Orientation) 银行业务、个金业务、法规、法规 在职培训(On-job training) 华夏外汇卡相关业务知识、外汇卡业务系统 是否有强制休假要求 （Imperative Vacation） 否 是否有定期或不定期强制轮岗要求（Imperative Rotation） 否 任职资格(Qualification) 教育背景(Education) 程度（Degree） 本科 专业(Major) 经济、财务会计 证书(Certification) 无 专业技能（Skill） 银行卡知识、金融会计知识、银行会计核算、办公自动化 语言(Language) 英语水平 大学英语四级或同等水平 其它 无 工作经验(Experience) 行业/职业 经济/会计 年限 1～2 职位 员工 修订履历 （Revision） 版本号 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者