太和－大运会项目—职位说明书（后勤服务部接待主办）.docVIP

PAGE PAGE 1 北京外企太和企业管理顾问有限公司　 大运会项目团队 职位说明书 职位名称 后勤保障部住宿主办 职位编号 所属小部门 住宿组 所属大部门 后勤保障部 编 制 人 到职日期 职位目的 根据后勤保障部住宿组的要求安排国内参赛人员和工作人员的接待、住宿等工作。 主要职责及衡量标准 序号 主要职责 性质 衡量标准 1 根据后勤保障部的住宿业务外包计划和方案，会同财务部、综合行政部（法律事务组）实施大运会住宿外包业务和大运村物业管理业务招投标工作。 独立 合理性、可执行性 2 协助交通组人员为国际大体联成员、各项目技术代表、裁判员、运动员、媒体工作人员等与会人员接机、接车，并提前安排好住宿。 独立 及时性、准确性 3 统一管理外包酒店、招待所和大运村物业管理处，及时协调、解决住宿中出现的投诉问题。 合作 准确性、及时性 4 协助外事联络部、安保部住宿过程中礼仪接待、安全保卫等工作。 合作 准确性、及时性 5 听从上级主管的工作安排，并及时将工作中遇到的问题进行反馈。 独立 内部员工满意度 6 完成上级交办的其它临时性工作，根据其他部门或职位的需要，提供本职位工作领域的协助与支持，保证被协助部门或职位工作的顺利进行。 协助 内部客户满意度 7 工作关系 工作关系 直接上级 后勤服务部接待主管 直接下属人数 直接下属 间接下属人数 内部主要关系 执行局各部室 外部主要关系 各相关领导 任职资格要求 学 历 本科以上 资格证书 专 业 酒店管理、行政管理、文秘、旅游 工作经验 2年以上酒店或旅游工作经验。 外语要求 大学英语四级以上水平 计算机要求 职业素养 耐心、细致、责任心强，做事有条理。 专 业 技 能 熟悉接待的礼仪和规范； 良好的倾听能力和语言表达能力； 逻辑性强、沟通协调能力强； 知 识 商务礼仪 其他要求 女性，年龄在30岁以下，身高165CM以上，身体健康，可长时间站立工作； 嗓音甜美、亲和力强、形象气质良好； 熟悉深圳及周边城市的地形和交通线路。 任职者（签名）： 直接上级（签名）： 日 期： 日 期: