医院品管圈活动方案.pdfVIP

医院品管圈活动方案 篇一 : 关于印发医院品管圈活动实施方案的通知 1 关于印发医院品管圈活动实施方案的通知 院内各科室 : 为进一步提高医疗护理服务质量，增强员工发现、分析、解决问题的能力，推 进三级妇幼保健院创建工作顺利进行，经研究决定，在全院范围内开展品管圈活 动。为确保品管圈活动的扎实有序开展，特制定《品管圈活动实施方案》，现印发 给你们，望结合工作实际，认真组织实施。 XXXXXXXX 2014年 1 月 8 日 附件 :XXXXXXXX品管圈活动实施方案 XXXXXXXX品管圈活动实施方案 一、目的 运用全面质量管理的思想、方法，自下而上地开展群众性的品管圈 (QCC)活 动，是调动全院职工的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，提升发现、分 析、解决问题能力，增强团队精神和质量意识，不断提高医院质量管理水平和医 1 院服务品质的有效方法之一。为了广泛、深入、扎实地开展品管圈活动，更好 地发挥品管圈的作用，实现全面、全员、全过程质量管理，借鉴兄弟医院开展品管 圈活动的做法，并结合我院工作实际，特制定本实施方案。 二、适用范围 本办法适用于全院各科室推行品管圈活动的管理。 三、组织机构 ( 一) 医院品管圈活动领导小组 组 长: 副组长 :XXX 成 员:XXX。 品管圈活动领导小组职责 : 制定医院开展品管圈活动的实施方案，审定、指导 及检查医院品管圈活动，定期进行医院品管圈活动成效评估，负责医院品管圈活动 的其它指导工作。 ( 二) 医院品管圈活动办公室 主任 :XXX 成员 :XXX。 品管圈活动办公室职责 : 负责品管圈活动方案的具体实施，落实品管圈领导小 组的各项决议，医院品管圈的登记及品管圈活动的日常辅导，协助各科室推动品管 圈活动，定期开展工作交流会议，总结活动经验，落实奖励措施，推广品管圈活 动，拟定医院有关品管圈教育训练计划及筹办品管圈成果发表会。 四、实施步骤及时间 ( 一) 理论培训。 (2014 年 1 月 5— 1 月 10 日) 2 由品管圈活动领导小组对全院各科室进行品管圈相关知识培训，并指定专 人 进行有针对性的辅导和咨询。 ( 二) 实操培训。 (2014 年 1 月 11 日-3 月 30 日) 在品管圈办公室的指导下各科室自行组圈，按照品管圈实施步骤开展品管 圈 活动，此阶段目的是让医务人员能熟练使用品管圈活动实施步骤，注重培训效果。 1、组圈、主题选定。 (2014 年 1 月 5-1 月 20 日) 在品管圈办公室的指 导下， 各科室成立相应的品管圈领导小组，由工作性质相近的科室员工初步组成 7 —9 个 圈，并围绕有关问题开展品质管理活动，选定主题。 2、实施。 (2014 年 1 月 20 日-3 月 31 日) 各品管圈活动小组按照实施步骤制定 详细的计划书，围绕主题开展品管圈活动，组织实施。 3、成果汇报。 2014 年 4 月中旬， 医院组织召开品管圈活动成果汇 报会， 由各圈以多媒体形式汇报完成情况、 取得成绩和体会，医院品管圈活动领导小组 进行现场打分评价。 ( 三) 品管圈应用。各科室从 4 月开始根据自身实际开展品管圈活动，并遵从以 下实施流程。 实施管理流程图 实施实施流程图 五、基本要求 3 1 、品管圈由医院各科室职工自动自发组建或相关领导引导组建，并经民主选举 产生品管圈圈长，确定品管圈名称。 2、填写品管圈注册登记表，经科室主任确认，报品管办登记备案 ; 跨部门