2002年玉柴发言稿（A版）.docVIP

PAGE PAGE 1 严格要求，不断努力，把企业打造成第一流的供应商 谈谈我们在配套工作中的一些体会 ———浙江银轮机械股份有限公司—— 各位领导、各位同仁： 大家好！ 今天，玉柴公司的合作伙伴们相聚在美丽温暖的春城，回顾总结一年来的合作，共同切磋明年的工作思路，新老朋友，互相沟通，互相学习，其乐融融，在此，我们也十分高兴地预祝大会圆满成功！ 遵照大会的安排，我代表浙江银轮机械股份有限公司，在这里谈谈我们在配套工作中的体会，题目是：《严格要求，不断努力，把企业打造成第一流的供应商》。 一、与玉柴公司的合作促进了我们的发展和提高 我们银轮公司是一家专门从事各种换热器产品研发、制造和销售的企业，主导产品是机油冷却器和水空、空空中冷器；早在上个世纪90年代初，在玉柴厂引进6112产品的过程中，我们就与玉柴厂建立起良好的配套关系，开始为开发产品、开拓市场而共同拼博，十几年来，双方患难与共，不断地开发新产品，持续地改进产品质量，在配套合作中求得了共同的进步和发展，银轮为玉柴的配套量从几十万到几千万，配套的品种从单一品种到目前的12种，配套的形式从开始时单纯的零件配套到目前的模块化配套，2002年，玉柴公司已成为银轮公司最大的国内主机厂，今年前11个月，我公司已为玉柴配套各种冷却器总成9万余件，机冷器芯1万件，水空中冷器近1000件，银轮在玉柴的配套份额已达到了95％，销售额达到了4000万元以上。同时，YC6113、M3000、YCA3100—A等多种产品正在开发之中，双方合作的范围正在进一步扩大。这一切，正是我公司多年来得到玉柴各级领导关心支持的结果，也是我公司高度重视与玉柴的配套工作，努力做好质量改进和售后服务，积极参与开发玉柴急需的新产品的结果，银轮公司的员工说：“玉柴兴，银轮忙；玉柴衰，银轮散”，确实，近几年来，玉柴的发展大大地带动了银轮公司的发展。 与玉柴配套十几年来，我们遍尝了供应商的甜酸苦辣：当经过努力，新产品开发成功，订单增加时，我们的心里甜滋滋的；当从玉林传来我们的个别产品出了质量问题的消息时，我们的心里是苦涩涩的，夜不能寝，食不甘味；当生产中出现问题，有可能耽搁及时交货时，我们心急如焚，日夜加班，不惜工本交付空运。玉柴的严格要求常常给我们带来很大的压力，但为了化解压力，就必须努力去解决问题，努力提高质量控制的水平，积极改进设备和工艺，才能尽快去达到玉柴的要求，正是在玉柴厂的严格要求和各相关部门的热情指导下，我们改进了不少技术和质量问题，从而把压力变成进步的动力，使我们在管理、技术和质量控制方面都得到了提高。 二、不断努力，向世界级供应商的目标进军 近年来，在各个主机厂，特别是象玉柴公司这样的高档次、严要求、讲求速度的主机厂的帮助和带动下，我公司取得了迅速的发展，企业在产品的开发测试和质量管理方面打下了一定的基础，1997年，公司决定向更高的目标进军，开始积极开发国外主机厂需要的散热器产品，经过几年的艰苦努力，我们已经成为美国康明斯公司各种柴油机的主配套厂家，2002年，又有10个康明斯产品开发成功，通过了严格的测试和PPAP程序，即将正式投产；已经取得的成绩赢得了对方的高度赞赏和信任，最近康明斯又把5个难度更大的新产品交给我们研发。同时，我们为美国卡特比勒公司珀金斯柴油机配套的11种散热器产品也行将开发成功，在新的一年，即将投入批量生产；另外，VOLVO、VALEO、DELPHI等国际著名的公司，也纷纷上门洽谈开发业务，公司在国际上的潜在客户越来越多，目前，我公司的产品已经大批量地进入了欧美等发达国家的配件和主机市场，实现了市场开拓“从国内做起，向国外拓展；从国外售后市场做起，逐步占领国外主机市场”的设想，2002年，公司的出口已占公司销售额的42%以上，还多次得到国外用户为我公司特制的奖牌，称赞我们正在成长为世界级的供应商。 不懈的努力得到了丰厚的回报，因为在与国外主机厂的开发和供货过程中，我们学到了不少先进的理念，学到了很多先进的质量管理方法，也学会了如何与国外顾客沟通，懂得了如何在开发工作和质量管理中与国际接轨，使企业的品位和能力得到了很大的提高，也培养锻炼了一批适应国外顾客要求的工程师，使我们进一步坚定了向第一流供应商目标前进的信心。 在这里，谈谈我们在与国外顾客打交道过程中的几点主要体会： 对供应商越来越严格的要求是目前国际市场发展的趋势。 过去，我们总认为玉柴厂对我们供应商的质量要求实在太高了，动辄扣款退货，交付迟了一点点，还要罚款，一点也不体谅供应商的难处，近几年我们走出国门看了一看，才