大酒店成功的公关专业策划案.docVIP

酒店成功公关策划方案 　　首创公务酒店品牌形象 　　----广州市虹口大酒店公关案例 　　主办单位：虹口大酒店 　　咨询单位：广州大学公共关系实践服务团 　　项目背景： 　　虹口大酒店为了适应改革开放需求，在“老虹口酒店”基础上按四星级标准建成了现在虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。 　　虹口大酒店起步之初聘用酒店管理企业管理，管理企业将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店经营管理模式立足市场。因为市场定位不正确和经济大气候影响，酒店经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店经营陷入了困境，管理企业只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新领导班子，接手酒店管理。新领导班子决定经过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和用户支持。 　　项目调查： 　　虹口大酒店新班子在做了大量市场调查基础上，对本身基础情况作了全方面分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必需寻求全新市场定位；虹口大酒店拥有独特酒店资源和接待资源，重新整合这些资源；一个全新概念应运而生——创建全国首家公务酒店品牌形象。这一全新品牌形象拥有不一样于商务酒店独特优势： 　　第一，公务酒店占有独特公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特细分市场。 　　第二，公