优质护理与责任护士幻灯片.ppt

优质护理与责任护士 * “病人无医，将陷于无望； 病人无护，将陷于无助” --我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛 * 优质护理服务示范工程 主题：夯实基础护理，提供满意服务 * 优质护理内涵 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 * 优质护理服务的内涵主要包括： 要满足病人基本生活的需要， 要保证病人的安全， 要保持病人躯体的舒适， 协助平衡病人的心理， 取得病人家庭和社会的协调和支持， 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 * 责任护士在优质护理示范中的职责 1、责任护士要对病人实施整体护理 2、要对不能生活自理的病人生活护理 3、协助有自理能力单在病痛中人完成生活护理 * 责任制护理 责任制护理是由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护理，是以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责。由责任护士评估病人情况、制定护理计划和实施护理措施。 * 如何做好一名责任护士？ 热爱护理工作，具有良好的医德医风 高度责任心，娴熟的护理操作技能 爱心、耐心、细心、同情心 具有良好的沟通能力 扎实的业务水平，注重心理护理 * 做好责任护士的关键 改变护理服务理念 * 改变护理服务理念 被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之 前，用责任心换病人信心，用耐 心换病人欢心，用细心换病人舒 心，用爱心换病人放心。 * 改变护理服务理念 主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务 * 出院护理 安全管理 舒适护理 卧位护理 排泄护理 饮食护理 晚间护理 晨间护理 入院护理 优质护理 * 责任护士工作日程 1、晨间参加早交班、床头接自己的病人 上班的第一件事是交班日志，了解夜 班自己负责的病人夜间的状况，了解 夜间新入和病情有变化的病人特殊情况床 头接病人，交接后即开始工作。接病 人时主动与病人打招呼让病人在新的 一天，看到一 个让自己信任的护士。 * 床头交接班 * 2、为病人进行扫床，整理床