《酒店工作方案4篇》.docxVIP

洒店工作方案4篇 一、 时间：7月1日---7月30日 二、 对象：洒店全体员工 三、 整顿内容： （一） 指导思想和原则 通过自己找，领导点，群众提，一起帮等方式，找出员工个人在政治、思想、 道德品质、工作作风和组织纪律等方面存在的问题和深层次原因。坚持解放思想、 实事求是、有则改之、无则加免，提高素养、注重实效的原则，形成凝聚人心，调 整心态，减少内耗，鼓舞士气，稳定和谐，丁时俱进的良好方面。 （二） 基本要求 坚持以人为本、有的放欠。以改革创新的精神状态，以人为本、有的放欠的整 改思路，自我检讨、集中查摆的工作方法，总结新经验，探索新思路，破解新难 题，谋求新发展。 坚持整改并举，重在建设。以建设性的思路、举措和方法推进店风建设，使整 顿与改造、教育与监督、深化改革与完善制度有机结合起来，在整顿的同时，更加 注重治本，注重预防，注重企业文化的建设。 坚持统筹推进，综合治理。把改革的说服力、制度的约束力、监督的制衡力和 整顿的威慑力结合起来，把战略性目标与阶段性任务结合起来，立足当前，着眼长 远，通过整顿全面提升洒店的品牌竞争能力和市场扩张能力。 （三） 目标任务 整顿的目标和任务旨在提高洒店全体员工的道德素养、服务观念、团队精神和 大局意识，按照《员工手册》的标准和各种规章制度，严格要求与规范员工自身言 行，在树立员工个人良好形象的基础上，提高洒店的知名度、美誉度和服务影响 力，实现服务质量的根本好转和经济效益的最大化。 （四）整顿措施 1、 深入开展道德情操和理想信念教育，从灵魂深处培养员工树立起正确的世 界观、人生和价值观。 洒店号召全体员工加强职业道德修养，事事处处当好服务标兵，管理人员要敢 让员工 向我看齐”，一般员工要敢让同事 向我学习”。洒店要加强理想信念教育、 权利观教育、团队精神教育、洒店规章制度教育，引导洒店全体员工树立起正确的 世界观、价值观、人生观和社会主义 “xxxx荣辱观。通过洒店集中培训和部门组织 学习的形式，学习洒店服务的理论知识，深刻领会现代洒店业、现代服务业的有关 法律、法规以及国家的相关政策，深刻把握服务工作的重要内涵、精神实质和根本 要求。在学习过程中结合自身实际开展大讨论，把正确的服务意识根植丁每个员工 的思维与行动中，并用丁指导与检验实践。 2、 加强作风和纪律的整顿与改造 没有规矩不成方圆。纪律体现出洒店全面建设的基本风貌，是实现洒店经济效 益和社会效益的根本保障，是推动洒店跨越式发展的持续生命力。因此，纪律整顿 在店风整顿活动中显得尤重要。 第一，教育引导中层以上管理人员自觉遵守政治纪律，组织纪律，工作纪律 和群众纪律，讲道德，重品行，作表率，增强服务意识。密切群众关系。一是着重 解决一些中层管理人员在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风上存在的突出 问题，增强公仆意识，提高办事效率，改善管理水平。二是要深入基层一线， 无 论你是总裁还是部门经理，繁忙时都是店员”要主动帮助基层和员工解决实际问题 与困难。大兴求真务实之风，讲实话，察实情，办实事、求实效，反对形式主义、 官僚主义、教条主义和本位主义，反对弄虚作假，胡夸瞒报。 第二，对先进部门和个人要加大宣传表彰力度，弘扬正气，树立榜样，加强 先进示范与典型引路，发挥良好的旗手与物质奖励相结合等教育形式，创新教育路 径，注重人文关怀和心理疏导，增强教育的吸引力、感染力和实效。 第三，针对工作中存在的 懒”、散”、疲”、推”、拖”等现象，树立起岗位 责任意识和主人翁思想，团结紧张，严肃活泼，密切协同，各司其责，努力提高工 作的执行力和效率。 树立正确的攀比心理，立足本职作奉献。树立 小岗位，大作为”、小 工作，大贡献”的意识；革命工作本无高低贵贱之分，只有责任分工不同；我是洒 店的一块，哪里需要哪里搬；工作上瞄准高标准，见贤思齐；生活上心念低标准， 知足长乐。把对单位和对同事的热情转化成工作中的激情与干劲，争当岗位建功立 业的优秀员工。 工作不掉链，问题不过夜，从小事做起，从自我做起。工作中不迟到早 退，不丢三拉四，不申岗聊天，不上网娱乐。 在岗位一分钟，干好六十秒”。要勤 动脑，勤动手，勤动嘴，勤动腿，多作调查研究。要善丁总结各方面的经验教训， 及时向上级献计献策，如实反映工作中的问题和困难，倡导通透顺畅、多向高效的 积极沟通与阳光心态。 宾馆洒店管理公司工作方案 宾馆洒店管理公司工作方案 省x宾馆是省委办公厅下届的事业单位，素有省的 国宾馆”之称，承担着省绝 大部分高端政务接待任务。经过十几年的改革开放，体制创新，从一个几十人的内 部招待所，逐步发展成拥有员工 800余人，年营业额近亿元的现代化洒店。从财政 拨款，到自收自支，再到现在每年向省委办公厅上缴近白万元的管理费。 x宾馆的 经营管理跳跃式发展。在国有内部招待机关向现