旅游市场营销 4.1.1 认识影响旅游者购买行为的因素 认识影响旅游者购买行为的因素.pptVIP

认识影响旅游者购买行为的因素 主讲教师：李翠霞 认识影响旅游者购买行为的因素 教学目标： 认识旅游者购买行为 1 会分析影响旅游者购买行为的主要因素 2 能针对不同购买行为制定出相应的营销策略 3 培养关注顾客的意识 4 旅游动机：是指引起和维持个体的活动，并且使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力，旅游动机源于旅游需要，人的各种旅游活动都是在旅游动机的作用下，向着某一目标进行的。 旅游者购买行为：是指旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程。指5W1H：What、Why、Who、Where、When、How。 （一）旅游动机和旅游者购买行为 （二）旅游动机的基本类型 身心 社会、文化 地位与声望 商务及其它 运动 （三）影响旅游者购买行为的因素 经济 心理 其它 自然和交通 旅游 者 社会文化 个人因素 政治法律 总结与思考 结合自己或家庭的一次旅游经历，总结一下自己或家庭的购买行为特点？分析不同年龄、性别、家庭旅游者的购买行为规律？分析不同地域居民的旅游消费行为特征？ 感谢您认真聆听 这堂微课！