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浅谈企业文化的重要性 产品管理科 宁伟 进入 21 世纪，企业文化成为经营者口中的热门词汇，尤其是在 一些成功的跨国企业和百年企业影响下， 企业文化成为商界视为通往 成功之路的尚方宝剑。 不仅大型企业甚至中小企业都普遍重视、 纷纷 建设自己的企业文化，这也成为企业经营主业之外的另一文化产品。 优秀的企业文化是企业与员工共同秉承的价值观、 共同遵守的信 念和共同实施的行为方式。那么，产生一个问题，企业文化到底是什 么？企业文化是与企业相伴而生的客观现象。 早在企业这一经济组织 形态诞生之时 , 就存在企业文化。 但是 , 人们对这一文化现象的认识和 研究 , 则始于上世纪 80 年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是 美国的管理学者。 70 年代起 , 美国经济长期陷于停滞状态 , 而日本经 济迅速发展 , 其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这 一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。 经过多方面的比较研 究, 美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。 而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的 , 其根本差 异表现在 , 美国企业注重管理的硬件方面 , 强调理性的科学管理。 日本 企业则不但重视“硬”管理 , 更注重“软”管理 , 即注重企业中的文化 因素 , 注重为全体职工共有的价值观念 , 注重强化职工对本企业的向 心力 , 注重企业中的人际关系。 比较的结果使美国学者认识到 , 文化是 企业管理中不可忽略的重要因素 , 对于企业的成功与否具有深刻的影 响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反 响, 并相继波及其他国家 , 由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。 目前, 企业文化在理论和实践方面均得到长足发展 , 企业文化学作为 一门新兴边缘学科 , 已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层 面发展的趋势 , 被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。 海尔现象启示我们 : 企业文化之所以对企业经营管理起作用 , 是靠了 其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值 观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。 在 这种企业文化面前 , 职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去 从事工作、 学习、生活 , 发自内心地为企业创造财富 , 这种作用是无法 去度量和计算的。 企业文化又是一种信念的力量 , 道德的力量 , 心理的力量。这三种 力量相互融通、促进 , 形成了企业文化优势 , 这是企业战胜困难 , 取得 战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候 , 能 够产生较强有力的经营结果 , 无论是在市场上的竞争 , 还是为客户提 供服务 , 或是激励职工共同奋斗 , 企业文化均可以成为企业的指导思 想。