旅游市场营销 2.2.3 设计旅游市场调查问卷 设计旅游市场调查问卷.pptVIP

设计旅游市场调查问卷 主讲教师：李翠霞 设计旅游市场调查问卷 教学目标： 认识旅游市场调查问卷的结构 1 知道旅游市场调查问卷的设计原则 2 会运用合适的提问方式设计问题 3 掌握旅游市场调查问卷设计的技巧 4 案例：查看以下问卷的构成要素 （一）旅游市场调查问卷的结构 （一）旅游市场调查问卷的结构 编码 案例分析：《秦皇岛市度假旅游者调查问卷》的结构和内容 主体内容 对象特征 问卷说明 称呼对象 标题 调查问卷的基本结构（学生讨论、总结） 半开半闭式 问：你想去以下哪个区域旅游？ A.东北 B.华东 C.西北 D.西南 E.其他 封闭式提问 问：你想去以下哪个区域旅游？ A.东北 B.华东 C.西北 D.西南 开放式提问 问：你想去哪旅游？ 答：······很多地方 （二）旅游市场调查问卷的提问方式 注意：封闭与开放相结合 注意：由浅入深、由易到难 紧扣目标 A 易于回答 B 便于统计 C 合乎逻辑 D 保持中立 E 篇幅适当 F 避免困窘性问题 G 避免假设性问题 H （三）旅游市场调查问卷的设计原则 35% 10% 合理编排各部分内容 问题不宜太多，不宜过长，30分钟 15% 75% 注意吸引人们填写调查表 选择合适字体，确定纸张大小等 （四）旅游市场调查问卷的设计技巧 总结与练习 练习1： 寒假将至，计调小红想组织本市居民出游。但是，她想知道这些客户偏好的旅游目的地、平均消费水平、外出旅游天数等等，请运用所学为小红设计调查问卷，搜集本地居民出游信息。 练习2： 了解本地大学生需求，设计大学生旅游市场调查问卷 感谢您认真聆听 这堂微课！