某工业园区设施设备、业主档案的建立与管理方案【物业管理经验分享】.docVIP

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 某工业园区设施设备、业主档案的建立与管理方案【物业管理经验分享】 某工业园区设施设备、业主档案的建立与管理方案 一、管理规章制度 科学完善、合理量化。健全实操的管理规章制度是我们取得成功的重要法宝，也是提高服务品质、 提升工业园区形象的重要依据。为进行统一规范和管理，接管后，我们将严格按照 ISO9001 国际标准人、及我公司质量体系文件的要求，对项目实施专业化、规范化管理。我们还将根据该项目实际 情况对规章制度及相关程序作适当调整。 管理制度主要包括公众制度及应急措施、 ISO9001服务质量控制程序文件、公司内部管理制度等。 二、档案建立与管理随着建筑设计高科技、专业化的发展，信息成为管理资源中又一重要因素，为此，在信息收取时广开信息渠道，存储时做到内容全面、丰富，收集时尽可能地完整。我们拟对项目所有物业管理与服务的项目，从主体到配套，从建筑到环境，从硬件到软件等都建立相应的管理档案。并树立档案管理的财富观、资源观和服务观，使档案管理真正为管理服务。三、档案管理运作环节 1、资料的收集，直接隶属于客户服务中心。建立相应的规章制度，对所有档案资源进行严格管理。 在收集时，坚持内容丰富的原则，根据实际全面收集，小到一盆花都有详细的资料收集。 2、资料的 分类整理，根据其性质、特点进行细分，做到条理清晰，分类合理。 3、