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停电处理程序 目的 为对停电事故的管理，制定本规程。 适用范围 公司所届各管理区域内。 处理规程 3.1计划停电处理程序 3.1.1不影响其他用户（商铺）的户内停电，可自行停电。需服务中心协助 的，应填写《停电申请单》 3.1.2影响其他用户（商铺）的停电， 申请人向服务中心提出申请，填写 《停电申请单》，服务中心再征求其他主要用户（商铺）意见，将停水安排在一 个合适的时间，再通知到各个有关单位（对住宅则张贴通知到有关楼栋） ，停水 范围罗大时应出示公告，并将情况报告公司主管领导。 3.1.3因保养、维修等计划停电， 服务中心负责安排停电时间，停电方案 报公司同意后，通知到有关用户（商铺），并报告公司主管领导。 3.1.4计划停电通知应提前24小时发布。 3.2意外停电处理程序 3.2.1发生意外停电时，服务中心应在15分钟内确定是wang内（管理范围 内）停电，还是wang外（市wang）停电，立即报告公司主管领导。 3.2.2服务中心机电维修部负责 wang内意外停电的处理，尽快恢复供电。 3.2.3机电维修部负责了解停电的原因，并向服务中心经理、公司主管领导 报告。 3.2.4服务中心负责在意外停电发生后 12小时内向有关用户（商铺）解释 停水原因，必要时应在发生后尽快向有关用户（商铺）进行电话解释。 3.2.5意外停电及处理情况应在运行记录中予以登记。