新员工入职作业流程及程序.docVIP

新职员入职步骤及程序 一、目标 1、为新职员提供正确、相关企业及工作岗位信息，激励新职员士气； 2、让新职员了解企业所能提供给她相关工作情况及企业对她期望； 3、让新职员了解企业历史、政策、企业文化，提供讨论平台； 4、降低新职员初进企业时担心情绪，使其愈加快适应企业； 5、让新职员感受到企业对她欢迎，让新职员体会到归属感； 6、使新职员明白自己工作职责、加强同事之间关系； 7、培训新职员处理问题能力及提供寻求帮助方法； 8、新职员试用期内工作表现和岗位适配度。 二、责任部门 人力资源部 三、管理内容 1、对求职人员情况进行初步了解； 2、办理入职手续； 3、向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境陌生感，立即进入工作角色； 4、入职培训； 5、试用期内对新职员工作跟进和评定，为转正提供依据。 四、步骤 （一）新职员应聘接待步骤 1、应聘人员在人力资源部领取并填写《应聘人员履历表》； ▲准备工具：签字笔、《格应聘人员履历表》 ▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职记录表时统一使用签字笔，对相关内容要如实填写。 2、由人力资源部进行首次面试，依据面试情况填写《面试评价表》，并依据面试结果将首次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类-首次面试合格者；B类-首次面试合格但岗位暂无空缺类（作为企业人才贮备档案）；C类-首次面试不合格者。 3、首次面试合格后通知相关用人部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。 ▲一般职员第二次面试由用人部门管理者负责面试； ▲中层以上管理人员除了由部门主管面试以外，还会安排企业经理面试。 ▲《录用通知书》后面注明报到时新职员应注意相关事项，提醒新职员阅读。 （二）在新职员进入前报到步骤 新职员入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作： 1、整理报到人员个人资料，确定报到正确时间及方法。 2、通知新报到人员应准备物品，如个人本人学历证实复印件、近期免冠彩照1寸2张，身份证复印件1份、体检健康证实原件。 3、做好新职员基础工作物件发放及工作内容及联络人确实定： 内容： A.做好《入职培训指南》、《职员手册》、工号牌、考勤卡、餐卡发放准备；【人力资源部】 B.为新职员准备一位“入职联络人”。通常情况下，新职员“入职联络人”为该职员直接上司。 目标：加速新职员和饭店及部门相互认知；同时近距离观察新职员工作表现，以深入确定新职员是否为部门适宜人选；同时率领新职员快速进入工作状态。 C.通知相关部门领导做好新职员入职引导工作（包含介绍本部门人员、工作相关指导、步骤介绍及具体工作内容），提前通知相关部门职员新进职员情况。【人力资源部】 （二）人力资源部办理入职手续 1、新职员报到日，人力资源部依据《新职员入职手续清单》，为其办理相关事项。 2、填写《职员入职记录表》，人力资源部做好档案保留，更新职员花名册。 3、向新职员发放《入职培训指南》，并通知其入职培训时间。 4、确定该职员调入人事档案时间。 5、带新职员参观企业，然后带到所属部门，介绍给部门责任人。 ▲注意事项： 1、率领新职员参观企业前，应和各相关部门责任人作好沟通，以免影响各部门工作运作。 2、就参观过程中注意问题，如遇见客人在微笑，然后礼貌地打个招呼，紧跟队伍，礼让客人，保持平静等对新职员提出要求。? 3、在参观过程中要细心讲解，应答新职员提出问题。?? （三）由部门办理部分 1、人力资源部带新职员到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门相关人员。 2、部门安排新职员“入职联络人”将部门内其它组员工作范围及职责向新职员作介绍； 3、“入职联络人”须让新职员了解部门内各类规章和要求，让新职员能正确无误行使工作职责； 4、“入职联络人”须针对新职员穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求； 5、部门管理者对新职员工作安排应逐步升级，适时激励；（新职员不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大工作。在新职员很好完成工作时给立即激励。） 6、部门应在例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。 （四）入职培训 根据要求时间安排入职新职员参与入职培训（特殊情况不能培训依据具体情况临时安排）。培训内容：职员手册讲解。 （五）试用期跟进 1、新职员入职后到转正前应该有三次面谈，第一次面谈时间为入职后第一周内（3天内）应该面谈，第二次面谈时间是入职后30天，第三次面谈时间是转正前。 2、面谈对象包含职员本人、她领导、职员同事等。面谈目标是了解职员工作状态和职员在工作碰到部分问题等。 3、面谈内容应包含：第一，职员进入企业后对企业印象；第二，职员感受到企业或本部门是什么样工作气氛；