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企业管理论文：神华集团电商平台发展策略研究——基于双边市场理论 第 1 章 导 论1.1 研究背景和意义进入 21 世纪，电子商务应用在全球市场上得到了高速增长。在此期间，电子商务虽然经历了低谷期，但其价值和发展趋势得到了社会公认，各领域的电子商务尝试仍在继续。纵观其发展历程，发现在经济整体处于下行时期，企业会加大对电子商务领域的投入，电子商务反而会出现增长。B2B 平台是指企业凭借软件和互联网技术，在买方企业和卖方企业之间建立互联网沟通渠道，将企业之间的购销业务有效的匹配起来，促进了企业之间的交易效率和规模。IResearch 发布数据显示，2015 年，中国电子商务市场总体规模达到人民币 11.8 万亿元，较上年增长 18%，并将保持稳定的增长水平。其中，B2B 市场占到整个电子商务市场份额近 72.1%。中小企业 B2B 电子商务和规模以上企业B2B 电子商务交易规模分别占电子商务交易总规模的 44.2%、27.9%。显然，依托互联网的 B2B 市场已成为我国电子商务市场的核心市场。2015 年以来，国家开始提倡“互联网+”发展战略，倡导各传统行业凭借先进信息技术实现创新发展的目标。对于煤炭行业，由于我国可开采资源具有富煤贫油缺气的结构特征，煤炭在一次能源消费中的比例占据主导地位。在 2002 年至 2011 年期间，煤炭行业经历了爆发式增长。由于当时煤炭资源供不应求，煤炭还未生产就已被预售一空，当时的煤炭销售更多带有计划调拨的性质。自 2012年以来，由于国内经济增速放缓及结构调整，煤炭产能表现过剩。同时，大量进口煤涌入，导致国内市场竞争加剧，市场价格一路走低。根据国家统计局发布数据，2015 年我国煤炭行业实现利润 440.8 亿元，同比下降 818.6 亿元，降幅 65%。根据中国煤炭运销协会的统计，2015 年全国煤炭企业亏损超过八成。神华集团、中煤集团等大型煤炭企业面临很大的经营压力。整个煤炭行业供给严重过剩，亟需创新发展，摆脱困局。故而，为响应政府的倡导以及看好电子商务发展的巨大潜力，煤炭行业发展 B2B 电子商务已成顺应时代的趋势。当前，我国对于 B2B 平台的研究已关注到其本身所具有的双边市场特征，通过运用双边市场理论对 B2B 平台进行系统研究。本文在双边市场理论的基础上，对 B2B 电子商务模式进行深入研究。同时，结合企业电子商务实践案例，通过理论联系实际的方法，为煤炭行业发展 B2B 电子商务平台提供思路。........................1.2 研究框架与内容本文以双边市场理论为基础，研究 B2B 电子商务模式具备的双边市场特征，B2B 模式的定价策略、归属问题、收费方式、资源选择及竞争策略，结合供应商和客户的需求研究神华电子商务 B2B 平台的发展策略。具体的研究内容包括：1、相关理论综述。（1）双边市场理论研究。从研究国内外关于双边理论的相关文献，了解双边市场理论的发展背景及历程，双边市场理论的概念及特征，双边市场理论的适用范围及相关策略研究。（2）电子商务 B2B 平台研究。从 B2B 平台相关概念、功能、类型、所有者结构及具备的双边市场理论特性等方面进行介绍，对电子商务 B2B 平台有了整体的了解。再结合双边市场理论，重点对 B2B 的定价策略，以及适用电子商务企业的顾客导向理论进行了研究，并总结了当前针对 B2B 平台研究存在的不足之处。2、煤炭市场环境分析。通过对国内煤炭市场环境及国家宏观政策介绍，及煤炭市场中供应商及客户环境等情况进行分析，对国内煤炭市场整体情况深入了解，提出当前煤炭市场发展遇到的困境及谋求通过 B2B 电子商务转型发展的必然性。3、神华集团及神华 B2B 平台实施情况。通过介绍神华集团发展情况，市场销售规模和开展电子商务 B2B 平台的背景及实施近况，总结神华集团发展 B2B 模式存在的问题及制定发展 B2B 模式的远景目标。4、基于研究双边市场理论的成果，结合煤炭市场供应商和客户的实际需求，提出符合神华集团的电子商务发展策略，包括定价策略、扩大网络外部性策略等。..........................第 2 章 相关理论综述2.1 双边市场理论研究2.1.1 双边市场理论综述当今的日常生活中，无论是软件开发产业、电子支付和网络购物等新兴产业，还是传媒、中介等传统产业都具有明显的双边市场特征。研究发现，用传统的经济学和管理学理论已不能解释上述产业中企业的价格策略、产品策略、整合资源等决策问题。双边市场的特殊性已成为近年来国内外经济学、管理学等领域学者们广泛研究的热点。（一）双边市场的定义关于双边市场的定义，目前在学术界尚无权威定论，随着对其不