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企业管理论文：中国邮政农村电子商务业务发展战略研究 第 1 章 引言1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景最近几年以来，我国的农村电子商务市场处在高速的发展阶段。2016 年底，中国的互联网使用人口的规模已经达到了 7.31 亿，互联网普及率达到 53.2%。其中，农村地区的互联网使用的用户有 2.01 亿人，占比达到了 27.4%，与 2015年相比，又增加了 526 万人。我们国家的农村网民规模正在持续的增长，但是，城市和农村的互联网普及率仍然有着非常大的差异。就 2016 年底的互联网普及率来算，城镇的 69.1%达到了农村地区 33.1%的 2 倍，二者的差异相比前一年的 34.2%又增加了 1.8%。2分析看来，我们国家的农村网络用户在即时通信、网络娱乐等应用软件的使用频率方面并没有与城镇地区有很大差距，但是在网络购物、网络支付、网络预订等应用上的使用频率差异却高达 20%以上。这说明了拉动农村人口应用互联网的主要应用软件仍然是娱乐、沟通类的应用，同时，由于消费类的应用用户比例较少，农村网民在这个领域内有很大的发展潜力。正是看到了农村市场所拥有的无限的发展潜力，中国邮政也提出了发展农村电子商务的目标，希望利用自身优势，快速进入这一蓝海市场，使农村消费者的需求得到满足，也提升企业自身的经济效益，走一条有着中国邮政特色的农村电商发展之路。1.1.2 研究意义当今，科技飞速发展。科技的进步对一些传统企业造成了一定的影响，中国邮政也不例外。邮件、微信、微博等新应用改变了人们以往的生活方式和消费习惯，这对中国邮政的发展造成了一定影响。从宏观经济和市场竞争看，2008 年国际金融危机后，世界经济处在深度调整期，总体复苏乏力。中国经济发展进入新常态，经济下行压力较大。金融业、快递业等处于竞争主体多元化、竞争手段多样化、竞争趋于白热化的状态，对邮政发展构成巨大挑战。从内部发展情况看，一是邮政基础性业务明显下滑。“十一五”期间,中国邮政投入了很多资源重点发展账单、贺卡等函件业务，受技术进步、国家政策调整等因素影响，业务量持续快速萎缩。二是速递物流业务发展迟缓，与蓬勃发展的快递市场不相适应，与主要竞争对手的差距不断拉大。三是邮储银行发展处于初级阶段，受人才、产品和管理经验等因素制约，小企业贷款、涉农贷款不良率较高。.......................1.2 研究的内容文章主要对中国邮政集团公司发展农村电商业务的战略进行研究，全文共分为六部分，主要内容如下：第 1 章为引言。主要介绍了本文的研究背景、研究意义、主要的研究内容以及电子商务发展的概况。第 2 章为文献综述。主要分为两部分，第一部分从电子商务模式研究及农村电子商务的案例研究两方面分析了国内课题研究的现状，第二部门着重分析了国外课题研究的现状。第 3 章分析了中国邮政发展农村电子商务的外部环境，首先通过宏观环境分析了影响业务发展的政治、技术、社会、经济等因素，进而运用五力模型分析行业所处的环境。第 4 章通过分析中国邮政的财力、技术等资源，来进行中国邮政发展农村电子商务的内部环境分析，找到发展的优势和劣势。第 5 章通过 SWOT 模型，分析企业面临的机会、挑战、优势和劣势，进而找到企业发展农村电子商务应选择的战略，以及如何利用战略发展该项业务。第 6 章为结论。论文的框架如下图所示：..........................第 2 章 文献综述2.1 相关基础理论概述2.1.1 波特的五力分析模型该模型是 Michael E.Porter 所提出，旨在帮助企业分析外部环境，以制定更有针对性的竞争战略。五力模型能够更加客观的分析出企业所处的竞争环境。五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力（Porter,1980）。由五力模型图可以看到，市场竞争并不单单只和企业的竞争对手相互比较，另外还有几种要素也同样参与整个竞争过程，因此，企业间的竞争是这五种因素相互交织，相互影响，共同作用而形成，是一个复杂的时刻变化的系统。在这个系统里，供方砍价的能力、买方砍价的能力、潜在的产业进入者、替代产品或服务的威胁，这些都决定这企业所处的环境。Michael E.Porter 的五力分析模型对企业的战略研究具有重要的、决定性的意义。但是，任何事情都不是绝对的，在企业的日常运行之中，每个企业所处的环境和阶段都不尽相同，在使用这一模型分析时，要具体问题具体分析，不能生搬硬套，需要企业的管理者学以致用，才能将更准备的分析企业当前的战略环境。......................