从细微处谈酒店客房文化.docxVIP

精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 — 从细微处谈酒店客房文化 连锁洒店，往往集中了传统与现代、科技与时尚等文化内涵，而客房作为洒店 的核心和主体，同时也是在“软实力”方面比较好操作的一个空间，其细微处的差 异化和别具匠心，往往成为不同丁其他洒店的点睛之笔，也能成为洒店客人保持忠 诚度的重要因素。 首先说洒店的软装饰细节，一个小摆设，一份茶点，哪怕是一根做到极致的牙 签，都可能是给客人带来深深感动的客房文化。 从都市118连锁洒店客房来说，继承 了快捷洒店的便捷、高性价比的特点，乂推陈出新，打造的浓重商务气息的客房， 既避免了奢华，乂为客房增添了些许生动气息。再者，憨态可拘的大象、调皮好玩 的猴子，优雅浪漫的双天鹅……活灵活现的“毛巾动物”增添了些许乐趣，让客人 在乏味的旅途中，也可享受生活。 其次，高科技的运用给洒店文化带来时尚气息。除了独特、个性化的细节装饰 之外，对丁那些“寻鲜族”们，科技所带来的创新突破和亮点便派上了用场，人性 化的科技运用，会带给现代商旅人士最好的惊喜，帮助洒店魅力飙升。 一个自己平常最喜欢玩的小游戏，一个小小的移动AP藏者二维码，一个能控制 客房几乎所有电器的小小遥控器或者PAD晚上睡觉时间的一个温馨提醒，早上按时 响起的优美起床铃声和自动开启的窗帘……洒店文化可通过更为细微和精致的数字 化表达方式传递个客人，让客人感觉到被关注、被尊重，让客人的住宿时光变得更 加温馨和有趣，进而与洒店建立长期关系。 洒店客房文化是对客人生活品质、兴趣爱好、文化修养的讼释，细微处的服务 提升，可变古板为新鲜，化平凡为神奇，即使不去可以提高房间的费用，也可给客 精品 文档 精品文档就在这里 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 人们多一个再次光临的选择 精品文档