秘书职业调查报告.docxVIP

秘 调 书 查 职 报 业 告 指导老师： 调查人： 班级： 学号： 秘书在企业中属于最基础， 也是最重要的岗位之一， 其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。 作为一种全球性的职业， 文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、 沟通内外关系、 处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错， 但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。 一、 调查人员（附调查表） （一） xx，男，如家快捷酒店助理，本科学历，在公司工作近一年 来主要负责客服方面的助理工作与做出公司财务报告，在大 学所学专业与助理无关，认为能胜任这个职位主要是因为自 己较强的学习意识和学习能力，在大学所学习的专业知识与 工作并没有直接的联系，并且，作为男生而言，对助理这一 职务并没有太大的兴趣，完全只是为了生存才从事这个职 业，正因为兴趣不够， 在工作中最大的困难是管理知识匮乏 , 知识面不够宽，希望大学生最重要的是要有一颗坚持的心。 （二） xx，男，本科学历，山东省潍坊市政府某机关秘书，在本单 位工作已经 5 年，是专业相关工作，在熟练掌握财务相关专 业技能与熟练 office 办公软件的前提下，在工作中主要面 临的困难是人脉不够充足，所在岗位的职责是相关财务审计 工作与办理领导交待的很多事务，同样，作为男生，他并不 喜欢他的职业，觉得当代大学生学习的相关专业课程用之则 有效，并且他认为，当代大学生最需要的不仅仅是一颗坚持 的心与积累经验，还要专业知识以外的其它许多能力需要学 习和领悟。 （三） xx，女，西门子（中国）有限公司办公助理，专科学历，在 公司主要负责财务报销、文档管理、上传服务器数据、仓库管理、会议安排、客户接待、办公管理。重庆工业职业技术学院 09 物流专业应届毕业生，在大学期间任院两委会办公室主任、流通管理系社实部部长，由于在大学期间在办公室事务的处理方面有了较强的实践经验，公文写作能力较强，身为社实部部长也经历了很多场校园招聘，有了大量的经验，所以在大三实习的时候就已经有了较好的工作，一年的工作下来，唯一让她不顺心的就是专科毕业生的通病——英语差，西门子有限公司作为一家外企，英语口语是一个人发展的基础，所以，她仍在不懈的学习英语，以期提高自己的英语读写能力。 （四） xx，女，重庆美每家俱有限公司办公室文员，高中学历，在 公司主要负责订单处理、财务报销、文档管理、仓库管理、 客户接待、办公管理，是一个小公司标准的全方位秘书。虽 只有高中文凭，但是四十来岁的她有丰富的工作经验，曾在 私立学校担任老师，大型高级护理院主管，有多年家俱公司 文员工作经验，她把这份工作仅仅当做当下最适合她的职业 来做，在工作中，由于要大量接触数据管理方面的事务，办 公室的事务处理在不能熟练掌握 office 一系列软件的前提下 变得不顺心。 二、 秘书职业分析 （一） 性别差异导致对待态度不同 其实从上面的情况可以看出， 男性在对待秘书行业时， 并没有太大的兴趣，只是为了生存而从事这个职业，男性偏向于有挑战性、待遇丰厚的工作， 而女性较之而言偏向于安稳， 在处理办公室事务方面也各有千秋，但是在传统企业来讲，秘书职业主要还是以女性居多。 （二） 学历并不是工作好坏的决定因素 对于秘书这个职业而言， 很多人认为每个人都能做好秘书这个工作，并且，很多人忽视秘书的存在的重要性。首先，在当今社会，确实有很多非文秘专业的人在从事秘书工作， 但是，随着时代的发展与进步，企业越来越重视秘书的专业化，所以，就长远来讲，秘书行业是一个很有发展潜力的。 其次，秘书行业最重视的还是个人的学习态度，即使是文秘专业的学生， 在办公室事务的处理方面有一定的技巧，但是在实践中还是会有一定的距离， 并且，不同的行业会有不同的境遇，这一切的好坏决定于你个人的工作态度，认真踏实的学习，你会更能适应这个竟争激烈的社会。 （三） 好的职业生涯与规划能更好的引导你的一生 有人说：秘书是一个吃青春饭的行业， 秘书行业确实是要求形象气质佳，但是不完全是长相好、面貌年轻就是好的，重点还是在于气质好，所以修炼气质是每个文秘专业学生的必修课。 不过想想也不是 完全荒谬，在当下的中国， 注重外貌的这种风气以及养成，为了适应 当代现实，必须做好自己的职业生涯规划， 在适当的时间实现工作的 提升，也更明确自己想要什么想追求的是什么， 才找准自己的方向付 出努力也能达到事半功倍的效果。 三、 （一）秘书人员应具备的素质 基本素质：身体素质，心理素质，思想素质 业务素质：理论知识，实践经验，办事能力（公文写作以及 office 软件等） 文化素质：社会科学，自然科学，外语 文艺特长 （二）秘书人员应具备的能力 高效的工作能力 善于人际沟通 有外交家的平衡