电话约访话术(1).pdfVIP

当今社会，电话已经逐步取代了书信，成为了现代人使用最普及的联络手段，电话的方便与快捷已被越来越多的人 认同，在社会各个行业广泛使用。在寿险业，电话同样受到了广大销售人员的青睐与关注，成功的电话约访，不仅 可以使销售人员降低销售成本，而且能够更合理地安排工作的方向与时间，使之更有计划性，从而提高拜访的成功 率，但是在实际展业过程中真正将电话约访运用的娴熟自如的销售人员并不多。本期专辑将告诉您电话约访之前究 竟该做哪些准备工作，电话约人怎样才能不被拒绝，相信会对您有所帮助。几位销售高手的成功电话约访案例，更 会给您启示。 信息时代，电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息，请问你是通过电话 马上联络还是去登门拜访销售呢？毋庸置疑。今天，讲究销售的速度是非常的重要，稍有贻误便会失去商机。 首先让我们先分析一下电话拜访的优点：1、节省往返过程中的时间，提高工作效益。2、可以通过电话收集客 户的资料，迅速过滤客户，从而比较容易建立与客户的信任度。3、从客户的角度来看，可以减低客户的压力，易 于接受我们的销售行为。4、在交流的过程中，即使客户拒绝，仍然会有接触的机会。 [回复] 2006-08-25 21:35:22 [举 报] 主题： 回复:电话约访专辑 .第 1 楼. 那么究竟该如何利用电话进行销售呢? 风雨阳光 一、应坚持有限目标原则。一般而言，电话拜访的目的是找到有购买可能的客户，排除没 等 级： Level4 有购买可能的对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，电话拜访旨在创造和有 希望成交的客户的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话拜访的目标应是以建立一个恰当 金 币： 358 的约会机会为止。 帖 子： 126 站内信： 二、电话拜访应和登门拜访一样，要事先有一个计划。这个计划，就是一套或几套引导对 方对产品引起注意，对销售人员建立好感，积极进行约会的说辞。其中包括打电话给谁，如何 说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在 销售中就可以从容不迫。 三、选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较 为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候 回来，以便以后联系。 四、讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方，彬彬有礼的话语，同样易于得到