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ERP 企業資源規劃 ERP 企業資源規劃 一 .ERP 的定義 二 .ERP 的演進： MRP/MRP II/ERP 三 . MRP/MRP II/ERP 之功能與架構 四 . ERP 軟體公司與使用者認知差異之原因 五 . ERP 建置的執行步驟 六 . 結論 ERP 企業資源規劃 一 .ERP 的定義 表 1 企業資源規劃（ ERP ）之定義 雜誌期刊 企業資源規劃（ ERP ）之定義 管理雜誌 第 296 期， 1999 將企業內部各個部門，包括財務、會計、生產、物料管 理、品質管理、銷售與分配、人力資源管理等，利用資訊科 技整合、連結在一起。 經濟部電子商務導航 第 11 期， 1999/4 企業資源規劃 （ ERP ） 系統 ， 簡單地說就是下一代的 MRP Ⅱ，為因應新的全球競爭環境，如 : 多國佈點、全球產品行 銷、 國際外包以及各國政策、 貨幣市場等環境而誕生。 現今 的 ERP 系統已能從整個企業的觀點提供分散式的應用能 力，如 : 計畫、排程、成本等應用功能於多層次的組織，如 : 各式工作中心、分店、事業部及公司，也具有多國語言、貨 幣等全球應用。 RUN!PC 第 72 期， 2000/1 現今企業在面臨市場需求快速變化 、 接單多樣化及交貨 期短的多重壓力下 ， 無不致力於組織變革 ， 改善作業流程以 求獲利極大化。 ERP 系統即在以符合現代企業運作模式，滿 足市場需求及提高客戶滿意度為導向下應運而生。 資訊尖兵 第 29 期， 1999/6 ERP 整合了 Internet 技術 ， 利用分散式元件技術 ， 系統 可以在 Internet 環境下執行，透過瀏覽器，使用者不但可 以查閱報表或是統計分析圖表 ， 更可在線上維護遠端資料， 產品服務人員也可藉由網路之便，對客戶執行遠端服務。 能力雜誌 第 521 期， 1999/7 ERP 基本上是應用三層式主從（ 3-Tier Client Server ） 架構 ， 並以關聯式資料庫來管理各部門的資料 ， 以加快掌握 企業內部狀況及資源的速度。 電子工業週刊 第 151 期， 1999/1 ERP 系統基本應包含下列功能 商流：市場行銷與客戶服務系統 物流：生產排程與物料管理規劃系統 金流：財務與會計系統 資訊流：電子資訊交換與決策支援管理分析系統 美 國 生 產 及 存 貨 管 理 協 會 （ APICS ） ， 近年已改稱為 「資 源管理教育協會」 企業資源規劃系統乃是－財務會計導向的資訊系統 ， 其主要 的功能為協助定義及規劃企業在滿足顧客訂單過程中 ， 從接 單、製造、運送到結算客戶訂單所需的整個企業資源。 ERP 企業資源規劃 企業資源規劃 (ERP) 定義： 在整個供應鏈中，能夠提供顧客具有附 加價值之產品、服務及資訊的企業營運 流程之整合 。 ERP 企業資源規劃 二 .ERP 的演進 :MRP/MRP II/ERP 1. 90 年代的 ERP 並不是一個全新的系統，它是由 1970 年代 的物料需求計劃 (MRP) ， 1980 年代的製造資源規劃 (MRP II ) 所逐漸演進而成 。 2. 以推動 MRP ， MRP II 著名的 APICS 美國生產及存貨管理 協會在對 ERP 一詞的解釋中提到 : 一個 ERP 系統和典型的 MRP II 系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介 面 (GUI) ，關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上 使用電腦補助的軟體，主從 (client/servo) 架構，和開放 式系統 (open system) 的便利等 。 3. 而 Gartner Group 更認為除了 APICS 所提的資訊科技外， 它還使用人工智慧，具有模擬的能力，應用在專案管理， 內部各功能的整合，品質管理，外部與客戶供應商的整 合，可視需要製作各式報告等 。 ERP 企業資源規劃 　 表 2 ERP 之發展歷程 1970 年代 1980 年代 1990 年代 2000 年代 企業應用軟體 MRP MRP Ⅱ ERP EERP 應用範圍 部門 工廠 企業 供應鏈 組織結構 集中組織 分散組織 分散組織 虛擬組織 資訊系統架構 Mainframe Minicomputer Client/Server Web Computing 需求重點 成本 品質 速度 協同規劃 對系統的需求 決 定 採 購 的 時 間及數量 ； 計劃 有 效 的 執 行 與 及時調整 將 財 務 系 統 和 製造系統整合 有 效 運 用 內 部 資源 有效運用內 、 外部資 源並能供應全球 市場特性 大眾市場 區隔市場 利基市場 一對一行銷 管理重點 以生產 、 現場監 控 與 物 料 規 畫 為主 強 調 成 本 、