2021年人力资源管理师培训资料笔记(2).docVIP

人力资源管理师培训资料第一章 企业人力资源计划组织机构：是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任沟通框架，是组织内部分工协作基础形式。 影响和制约组织结构设计和建立原因关键来自信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境改变六个方面。 组织结构类型： 一直线制：是一个最简单集权式组织结构形式，又称军队式结构。 优点：结构简单，指挥系统清楚、统一；责权关系明确；横向联络少，内部协调轻易；信息沟通快速，处理问题立即，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化管理分工；对管理者素质要求高，无助于管理者处理重大问题；适用范围有限，只适适用于那些规模较小或业务活动简单、稳定企业。 二直线职能制：以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置对应职能部门，实施厂长（经理）统一指挥和职能部门参谋、指导相结合组织结构形式。是一个集权和分权相结合组织结构形式，有利于提升管理效率，适用范围广。职能部门增加，各部门横向联络业务和协作更复杂和困难，厂长无暇顾及企业面临重大问题。 三事业部制：也称分权制结构，是一个在直线职能制基础上演变而成现代企业组织结构形式。遵照“集中决议，分散经营”总标准，实施集中决议指导下分散经营，按产品、地域和用户等标志将企业划分为若干相对独立经营单位，分别组成事业部。 优点：1权力下放 2提升企业经营适应能力；3实现高度专业化， 4责任和权限明确。 缺点：轻易造成组织机构重合，管理人员膨胀现象；轻易忽略企业整体利益。适合经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求含有较强适应性企业采取。 四矩阵制：是职能部门系列和为完成某一临时任务而组建项目小组系列组成，它最大特点在于含有双道命令系统。 优点：将企业横向联络和纵向联络很好地结合起来，有利于沟通、处理问题；组建方便；很好地处理组织结构相对稳定和管理任务多变之间矛盾。 缺点：组织关系比较复杂。 五子企业和分企业：子企业是指受集团企业或母企业控制但在法律上独立法人企业。 特点：子企业有自己企业名称和董事会，，有独立法人财产，并以此负担有限责任，能够以自己名义从事多种业务活动和民事诉讼活动。分企业是母企业分支机构或隶属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立法人企业。分企业没有自己独立名称，没有独立章程和董事会，其全部资产是母企业资产一部分。 部门结构：企业内部部门是负担某种职能模块载体，按一定标准把它们组合在一起，便表现为部门结构。 部门结构设计内容： 1将企业组织划分为不一样、相对独立部门； 2将它们组合起来，形成特定部门结构。在设计中，最关键是对部门结构选择和计划。 部门结构模式：直线制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵结构等。这些结构模式本身贯穿着一定组合标准，包含以工作和任务、结果、关系为中心组织设计标准。 1以工作和任务为中心来设计部门结构：其设计结果是直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等组织结构模式，也就是广义职能制组织结构模式。这种结构模式最大优点是含有明确性和高度稳定性。 2以结果为是中心来设计部门结构，通常表现为事业部制和模拟分权制结构模式。事业部制通常在大型企业中采取，含有高度稳定性，又含有较强适应性。管理费用较多。模拟分权制结构中各个部门和单位，因为企业生产技术上联络紧密，不能完全拥有自治权，当一个大型企业不一样组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联络时，模拟分权结构模式比较适用。其明确性不强。 3以关系为中心来设计部门结构，将其它组织设计标准加以综合应用，通常出现在部分尤其巨大企业或项目中。缺乏明确性、稳定性，实用性差。 部门结构选择考虑原因： 1企业规模大小。规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计部门结构；规模较大，宜选择以结果为中心设计部门结构；规模特大，考虑采取以关系为中心设计部门结构。 2各部门工作性质。部门工作以利润为中心，采取事业部制；部门工作以成本为中心或以责任为中心，适宜用直线制或直线职能制； 3外部环境复杂程度和改变速度。假如外部环境稳定，对企业影响原因比较简单，宜采取职能制结构；反之采取事业部制； 4企业技术情况。采取直线制或直线职能制在很大程度上受技术情况制约。技术优异，层次就越少，不然就越高； 5企业组员素质情况：组员素质高，更愿意接收以降低层次和结果为中心设计部门结构。不然衽以具体分工和任务为中心。组织结构诊疗：是针对企业组织结构存在问题，经过调查分析，找出原因，提出可行改善方案，进而　　　　 帮助指导实施一个管理改善活动，它是组织结构变革一个关键步骤和科学方法。组织结构调查必备资料： 1工作岗位说明书； 2组织体系图：金字塔式； 3管理业务步骤图：四项内容。业务程序；业务岗位；信息传输；岗位责任制。组织结构分析： 一组织结构现实状况和分析：三方面。 1伴随内外环境改变，从而造成企业经营战略和目标改