无敌推销话赞美.pptVIP

赞美菜单 A 、缘故：（比较） 1 、 我与你同学这么多年，越来越感觉到你真的很善 解人意。 2 、 在我那么多朋友中，你是最别具一格的。 3 、 虽然我朋友很多，但每逢我碰到心情不好时，第 一个想到的是你。 B 、电话约访（留有余地式） 1 、听得出来，你真的与众不同。 2 、可以想象，你是一位很有责任心的 人。 3 、凭直觉，你这个人很有亲和力。 C 、陌生：（参照物式） 1 、你看上去很象“巩俐” 2 、你给我的感觉很象我以前的一个同学，我那 个同学当时是我们班里最漂亮的一个 3 、如果早认识你多好，你看与你讲话这么投机 4 、你们这儿是不是要求卫生检查呀，你的办公 室怎么会这么干净 5 、你肯定有很多朋友，我觉得你特有亲和力 D 、拒绝假问题和调节气氛 （逆向思维式） 注：在接触时碰到的许多是客户的假问题，业务员可以 用赞美跨过问题，以免掉进处理“假问题”的陷阱里， 甚至不知如何处理，只好打道回府。赞美过后可以继 续寒喧，收集资料，建立信任关系直到明确购买点。 1 、家里很乱，很小 → 自然、温馨，小孩不会觉得拘谨 让孩子给弄乱的 → 小孩子会变得很活泼 东西都被弄坏了 → 才可以换来新的，旧的不去新的 不来 无敌推销话“赞美 ” 黄湘峰 黄湘峰 ? 2003 年加盟太平洋寿险； ? 2003 年 — 2005 年 , 见习业务员 , 正式业务员，兼职组训； ? 2006 年 — 2007 年，专职组训， 专职讲师。 一、引 言 “渴望被人赏识是人最基本的天性 ” 美国心理学家威廉．詹姆士指出 1 、名人论赞美 人才调查中心一份报告显示： 中国每 100 位头脑出众，业务过硬的人士中，就有 67 位因为人际关系不畅，而在事业中严重受挫，难 以获得成功。他们共同的心理障碍是： 难以启齿赞美别人！ 日本战后迅速发展的原因： “我们日本国民的一大优点是，对外人不停 地鞠躬，不停地说好话。 可以说，善于发 现别人的长处， 善于赞美 别人是日本走向世界的一 个重要原因。” ------- 摘自日本东京国民素质研究会 原一平： 日本推销之神。少年时代是人人厌 恶的小太保， 27 岁时进入明治保险公司做一名见 习推销员，穷得连中餐都吃不起。从 36 岁开始连 续 15 年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富 翁。原一平说： “推销的秘诀在于研究人性，研究人性的 关键在于了解人的需要，我发现 对赞美的渴望是每个人最持久、 最深层次的需要。 ２、赞美的力量 A 、赞美可以让对方心情愉快； B 、赞美可以缩短人与人之间的距离； C 、赞美可以化解彼此之间的防卫； D 、赞美可以使自己懂得谦虚； E 、赞美可以解除彼此之间的纠纷； F 、赞美可以使对方心情松懈； G 、赞美可以使彼此之间的气氛融洽。 二、赞美的原则 ? 1 、 一定要真诚 ? 2 、 符合当时的场景 ? 3 、 用词要得当 ? 4 、 凭你自己的感觉 三、四 个 赞 美 点 1 、工作方面 例：“陈先生，您真不简单，年纪这么轻， 事业就做得这么成功，真是年轻有为啊！” 2 、家庭方面 例 : “您的小孩真聪明，将来一定是个 天才！” 例 : “ 您家中的气氛真好，父慈子孝真 是令人羡慕！” 例 : “你们夫妻的感情这么好，真是模 范夫妻啊！” 3 、运动技术方面 例 : “您的保龄球打得真好，改天 一定向您请教！” 例 : “您的橱艺真好，烧出 来的菜比餐厅里的大厨 师烧出来的还要好吃！” 4 、健康、面相方面 例 : “您真不简单，您事业这么忙， 气色还这么好！“ 例： “您的眼睛又大又亮又清澈真 是漂亮极了！” 四、三句赞美语 1 、您真不简单 例 : “您真不简单，这么年轻就当上了总经理， 真是年轻有为啊！” 2 、我最欣赏您这种人 例 : “我最欣赏您这种人，做事很有远见！” “我最欣赏您这种人，处理事情条理分明 而且非常细心，真是难得！” 3 、我最佩服您这种人 例 : “ 我最佩服您这种人，做事干净利落，你 是我见过最讲义气的人！” 五、赞美的具体运用 （ 1 ）怎样赞美一个事业有成的男人 赞美他的人格和精神； 赞美他的个人爱好； 赞美他的独特的本领； 赞美他的家庭（包括妻子和孩子） （ 2 ）怎样赞美女人 1 、赞美她的某个部位 如 : “你的眼睛很有神，让人感觉到你是一个 很有灵气的人。” 2 、赞美她的气质 如 : 对一个爱说话的女性说：“你是我们这里 最有活力的人，总是把快乐带给大家。” 3 、赞美她的为人处事 4 、赞美她的能力 如 : 女人不仅需要男人的赞美，女人对女人的 赞美，更使其心花怒放。 （ 3 ）怎样赞美陌生人 ? 职业 ? 年龄 ? 相貌 ? 穿戴 ? 知识 ? 能力 六、赞美的技巧： 人性中最本质的愿望就是 希望得到赞美。的确如此，