管理责任程序0101.docxVIP

1. 目的: 舄有效推s品冥管理，公司各级管理者及瞰能部乃的相互^系me与罹限逵行猊定，且 言丁定品冥政策，品建立品冥管理体系，施管理睿查，配脩必要的管理源， 任命管理代表，其管理和垩寸品冥系统改善之承言若。 适用范0B： 界定行QS品冥保^系统之各陪主管H任。 定莪：H X 1 通客户及法猊需求：各部乃主管 2品冥政策之制言丁与演布：董事传熙?理 3品策划与制言丁：董事 ㈱熙?理畲同各部乃主管，建立各部乃品U目榇。 4 ITS生重U量事故、生事故、工作事故要立即通知管理PWo 5管理者代表之邀派与任命：董事 传息经理 6董事㈱息会至理^有本制度成败之直接责任 7各部F3之最高经理㈱息管/主管皆行与督道全之责任。 作H内容 1客户辱向（包括法猊） 1. 1董事传息经理雁重祝垩寸客户需要和期望，包括法律、 法猊、需求的^别与分析并 客户的需求和期望，以及法需求已被确定并^换成可的程序要求。 1. 2各部乃主管雁完全理解并满足客户及法猊的需求，确保客户及其它相徉同方面的需求在 Wtft得以施。 2品冥政策/方金十 2. 1本公司之品冥政策舄：品冥第一、服将至上，系统^持、持^改善；品冥方金十舄：品 冥是企棠的生命，努力品零退It。 2. 2公司之品冥政策由董事传熙?理制IB?布，并其持^适宜性，管理者代表一名或几 名me宣Wit?o其主旨在猊划公司的品保方金十。 5. 2. 3公司雁?寸品冥政策ifi行定期言平睿，确保其持^适用性。 5. 3品M榇 5. 3. 1公司之品客户要求和公司的品II政策而展II。 5. 3. 2公司之品由董事SW整各部F3主管制言丁的各部乃品作成公司及各部乃 的品，并形成文件，畿往各部施。 并且每周召H一次品H目榇建成状沉检言寸 畲S!及每月召H 一次品H目榇建成。 5. 3. 3各瞰能部乃垩寸本部乃的品直接H任，品的情沉将在每年管理睿查 IHi中言平价。 5. 3. 4每半年由各部乃参考上半年的黄料，言丁定各部乃下半年的目檬；同日寺每年底由各部F3 制定下一年的年度品品包括以TSB： 生效率 客户怨次数 3 .不良率（成品一次不良率） 准日寺交it率 客户潇意率 Wlc好率 5. 4品冥政策及目榇经核准后，可以公告、看板、宣傅等适富之方式，SI全H了解，以配 合按相^程序害及榇准落行，并由各部H^t+品H目榇#1行结果，以害面方式提幸艮管 理睿查11^#查。 5. 5: 5. 5. 1公司鲍^架构M （附件一） 5. 5. 2品冥部Ot架构BI （附件二） 5. 6 ^8j: 5. 6. 1公司各主要部HAmAX （附件三） 5. 6. 2品管人M?J （附件四） 5. 6. 3W?量有影^的人更后需提前一侗月通知客户 5. 7管理者代表 5. 7. 1管理代表由董事瓣委任，并出其委任害。 5. 7. 2管理者代表督品II系统建立及改善全厂品以确保品II政策及品II系 统与害面文件皆已符合QS9000榇准要求之猊定，且正常作，并向高陪管理者幸艮 告品冥管理系统之^效及所需改善之虚。 5. 7. 3倡辱公司各部乃或的W垩寸客户需求的知。 5. 7. 4管理者代表有例行性品冥事件之方蜀立虚理罹及理罹。 5. 7. 4. 1舄公司与QS位联%各窗户。 5. 7. 4. 2舄公司接受外部稽核 5. 8公司舄建成品冥政策和目榇猊定要求，必i（充分提供相雁工作所必脩的人力源，信息源 基磴哉施，IW参考［人力资源作棠程序］、［哉施猊划作棠程序］、［安全彳莆生及工作璘境作棠 程序］。 5. 9管理睿查：每年定期二次由管理者代表统召集，董事 /?经理或管理者代表主持之参 照［管理睿查程序］。 5. 10客户代言人 5. 10. 1客户代言人由品冥主管承据，主要?oe是代表客品生走品si及品si系统的 猿:督，并使其不iff改善。 5. 11公司高陪管理ZW向全宣品安全性，持^改善理念。 5. 12W?j￡品和制程照法符合特定要求日寺，人108立即口通知罩位主管，主管雁立即 采取璃正措施,重大曲题填《璃正行S要求罩》 相^文件 1人力源作棠程序 2 16施坛［划作棠程序 3工作璘境作棠程序 4管理睿查程序 使用表罩 八、、 建ao#版有限公司 构n 董事局 品至理工程部经理生部经理 附件二：品冥部构圈 品^部构圈 附件三：跨功能小鲍架#M 跨功能小鲍架横圈 制表： 睿核： 核准: 附件四：瞰将代理人罹一霓表 瞰弋理人表 一级代理 二级代理 董事 备息经理 生稀MS理 备息经理 行政经理 备息管 管理代表 副管理代表 品冥部^管 品U部经理 品冥部^管 品冥部主管 品冥部^管 品冥部主管 品冥部工程肖币 生稀MS理 生荷睽恩管 生Ji部主管 生荷睽恩管 生Ji部主管 生商聪H班 工程部经理 工程部主管 工程部工程肖币