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2020-11-23 发布于天津
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资料简介营业员标准流程表一营业前签到打扫卫生上货工作例会候场二营业中迎宾服务送宾售后服务三营业后结算帐目清点货品收货离岗营业前序号程序内容备注一签到二柜台清洁擦拭柜台展柜统一服装三上货戴手套取货品分组摆放清点数目自检摆放四召开晨会礼仪问好敬业时间服装仪容检查陈列检查活动时间信息通告欢呼结束五候场准备适合季节的饮料票本的准备顾客服务卡用具的准备及检查等待顾客陈列道具产品熟悉看新品的证书定时擦拭柜台收货上柜营业中序号程序内容备注一迎宾接待站姿给顾客打招呼二服务为顾客倒水与工作人员配合安顿顾客按服务流

资料简介营业员标准流程表一、营业前签到打扫卫生上货工作例会候场二、营业中迎宾服务送宾售后服务三、营业后结算帐目清点货品收货离岗 4 营业前序号程序内容备注一签到7: 30 二柜台清洁 ?擦拭柜台、展柜 ?统一服装三上货 ?戴手套，取岀货品 ?分组摆放 3?清点数目 4 .自检摆放四召开晨会 1 ?礼仪问好敬业时间 .服装仪容检查 .陈列检查活动时间信息通告 7 .欢呼结束五候场 1 ?准备适合季节的饮料 2.票本的准备 .顾客服务卡 ?用具的准备及检查 ?等待顾客 6?