《培训效果评估模型投资回报率模型》.docxVIP

投资回报率模型 1.投资回报率模型说明 投资回报率模型在柯氏四级评估的基础上加入了第五个层级， 即投资回报率评估。 第五 层次评估的重点是将培训所带来的收益与其成本进行对比， 进而测算投资回报率的指标。 投 资回报率模型的设计如图 10-2所示。 图10-2投资回报率模型设计示意图 2.投资回报率模型评估所需工具 投资回报率模型评估需要许多评估工具， 下面提供五级数据收集计划表、 投资回报率数 据分析计划表、学员培训结果评估表以及培训成本分析表，以供参考。 五级数据收集计划表 五级数据收集计划表示例如表 10-6所示。 表10-6五级数据收集计划表 项目名称 培训对象 数据收集 总负责人 计划收集 日 期 年 月 日至 年 月 日 审核人 填表日期 年 月 日 数据级别 数据内容 衡量标准 数据来源 收集方法 收集人 监督人 收集时间 1级 培训 满意度 2级 培训学习 结果 3级 培训内容 应用 4级 培训对业 务的影响 5级 培训投资 回报率 备注  投资回报率数据分析计划表 投资回报率数据分析计划表示例如表 10-7所示。 表10-7投资回报率数据分析计划表 培训项目名称 培训对象 责任人 填表日期 年 月 日 数据分析日期 年 月 日至 年 月 日 编号 数据 培训效果 评估方法 数据转换货币 价值的方法 成本项 无形收益 备注 1 2 3 ??- 学员培训结