07第七节 一期所需人员招聘与培训 (1).docVIP

第七节 一期人员招聘与培训 一、一期所需人员到位计划表 序号 岗位 编制 主要职责描述 到位计划 1 项目负责人 1人 已到位 2 行政助理兼出纳 1人 行政、人事、内勤与出纳工作 已到位 3 会计兼保管员 1人 会计、保管工作 2005年2月 4 环境主管 1人 保洁绿化管理 2005年1月 5 安全队长 1人 负责安全、消防、车管工作 2005年2月 6 客户服务主管 1人 业主接待、投诉处理、社区文化等 2005年1月 7 客户服务人员 1人 客服接待、投诉处理、社区文化等 2005年1月 8 安全护卫员 27人 监控中心3人 2005年1月 其他安全员 根据情况需要 9 物业保洁员 19人 公区、楼道保洁，垃圾清运 根据情况需要 10 维修队长 1人 维修管理 2005年1月 11 房管维修人员 3人 万能工1人（电梯电力与智能设备） 2005年1月 水电工2人（装修监管与房屋巡视） 2005年2月 共计57人 管理层4人、操作层53人 二、一期人员招聘培训与录用工作计划表 序号 工作内容 工作开始时间 工作完成时间 责任人 01 一期管理架构与人员编制确定 02 人员招聘方案与分工确定 03 招聘广告前宣 04 聘用人员面试复试确定 05 聘用人员体检 06 确定录用通知到人 07 培训分工安排 08 培训方案确定 09 培训地点确定 10 培训教员确定 11 培训物料清单拟订预算申报 12 培训物料采购 13 培训现场布置 14 培训开学典礼 15 培训实施 16 管理中心管理层人员按编制到位 17 保安员备勤宿舍到位 18 员工服装设计制作到位 19 监控中心保安员到岗培训 20 小区保安员上岗 21 保洁员工上岗 22 工程维修人员上岗 23 客户服务人员上岗 三、一期各岗位人员聘用要求 序号 岗位 编制 聘用要求 1 项目负责人 1人 2 行政助理兼出纳 1人 35周岁以下，大专以上学历，有大型企业人力行政工作3年以上经验。 3 会计兼保管员 1人 40周岁以下女性、持会计资格证，有一般地产企业会计工作经验。 4 环境部主管 1人 35周岁以下，物业管理项目相关工作3年以上经历，持建设部上岗证。 5 安全部主管 1人 35周岁以下，5万平米小区或星级酒店安全管理工作3年以上经历，稳健正直，退役军人。 6 客户服务主管 1人 女性，物业管理或消费品客户服务工作经验，思路灵活，能承受工作压力，法律专业优先。 7 客户服务人员 2人 35周岁以下，酒店服务工作3年以上经历。 8 安全护卫员 23人 监控中心3人：女性，身高1.65米 其他安全员：男性身高1.7米以上，退役军人，体健貌端。 9 物业保洁员 16人 45周岁以下，下岗工人，其中男性4名。 10 房管维修人员 4人 万能工2人：熟悉电梯电力与智能设备维修，持资格证。 水电工2人：熟悉强弱电与给排水维修，持操作证。 四、一期人员招聘前期宣传计划表 序号 计划事项 时间节点与安排 目标 预算 01 电视报1/4版广告 （第一次） 04-11-10日前确定 04-11-15日出 有效应聘 20人次 800.00 02 晚报插块广告 （第一次） 04-11-20日、21日出 有效应聘 20人次 免费 03 电视报1/2版广告 04-11-22日出 有效应聘 20人次 800.00 04 电视报广告1/4版 04-12-29日出 有效应聘 20人次 1200.00 05 电台滚动广告 04-11-10日开始、04-12-10结束 有效应聘 20人次 800.00 06 劳动局人才市场 04-11-17、04-11-24、04-12-1共三次 有效应聘 15人次 500.00 合计 115人次 4100.00 五、一期人员培训费用预算表 序号 项目 预算 备注 01 培训场地费用 3000.00元 教室一间、操场一块、男生宿舍5间、女生宿舍3间、餐饮方便 02 学员培训服装费 2000.00元 40人×50.00元 03 学员餐费 9000.00元 三餐9元标准×25天×40人 04 教员聘请费用 2000.00元 军训、保洁、物业知识、服务礼仪四方面 05 其他不可预见费用 2000.00元 合计 18000.00元 六、一期新员工培训计划表 序号 培训科目 课时 对象 教员 备注 1 开学典礼 1 全体 2 培训纪律与培训安排说明 2 全体 3 顺驰集团企业介绍 1 全体 4 顺驰物业公司介绍 1 全体 5 顺驰企业文化 3 全体 6 员工手册与公司管理制度 16 全体 7 军事训练 100 全体 穿插培训全程 8 管理中心介绍 1 全体 9 太阳城项目概况 2 全体 10 物业管理常识概述 16 全体 11 物业管理法规概述 16 全体 12 房屋设备设施