14_品质场的通行证科教版.pptVIP

有些企业仅仅想通过 产品的包装、广告宣传 来 树立品牌，提高市场占有率，来拓展他产品的市场。 这样的做法行吗？为什么？ ? 是行不通的。这种舍本逐末的做法 忽略了 一个最根本的问题 —— 产品的质量 。没有产品品 质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木， 是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才 能从根本上扩大产品的市场占有率和影响力，才 能在市场竞争中走得更远。 ——品质支持品牌。 3 、为什么说品质是拓展市场的关键？ ? 提高产品的 品质是拓展市场的关键 。 ? ①没有产品品质作保障，市场拓展只能是 无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。 ? ②只有最大限度地提高品质，才能从根本 上扩大产品的市场占有率和影响力，才能 在市场竞争中走得更远。 4 、品质在市场经济中有什么作用？ （ 1 ）品质是市场竞争的核心； （ 2 ）品质是拓展市场的关键； （ 3 ）品质支撑品牌。 品质 市场竞争 品牌 支 撑 拓展市场 关键 品质赢得市场 核心 主题二 诚信支撑经济 预习思考题： 1 、什么是品质？ 2 、品质在市场经济中的作用。 3 、诚信在市场经济中的重要性。 1 、三鹿集团为什么会破产，相关责任人为什么会 受到法律的制裁 ? 2 、三鹿奶粉事件 , 给我们什么启示 ? 石家庄三鹿集团曾是国家龙头企业， 拥有国家免检产品、“中国名牌产品”等 殊荣，产销量曾连续 15 年全国第一。 08 年 6 月，全国各地医院爆发幼儿结 石； 9 月，三鹿奶粉問題事件曝光。石家 庄三鹿牌婴幼儿配方奶粉三聚氰胺含量严 重超标。 2009 年 2 月 12 日，石家庄市三鹿集团 股份有限公司破产 ；相关责任人也受到 法律的制裁。 资料： 张瑞敏接手青岛电冰箱厂那一年， 最轰动的事情就是砸了 76 台冰箱。 1984 年，一 位用户要买一台冰箱，挑了许多毛病，最后勉 强拉走一台还是有缺陷的。顾客走后，张瑞敏 派人把库里 400 多台冰箱全部翻箱，将发现有 缺陷的 76 台冰箱摆在车间里让每一个员工参观， 让大家说怎么办。当时一台冰箱 800 多元，但 职工的工资只有 40 元，一台冰箱相当于一个工 人两年的工资。张瑞敏做出了一个让所有海尔 人至今仍不能忘怀的决定 ：砸毁这有缺陷的 76 台冰箱。当时，海尔很多职工在砸冰箱时流 下了眼泪。 1 、为什么张瑞敏没有选择把有问题的冰箱便宜处 理给他的员工？ 2 、张瑞敏所追求的是生产什么样的产品？ 如果这样做就等于告诉大家可以生产这种带缺 陷的冰箱，工人对于产品质量就可以放松要求。这 样做的目的就是断了员工生产劣质冰箱的念头。 质量好，没有缺陷，即是我们所说的品质。 3 、品质对海尔集团来说，有什么重要意义 ？（或作用） 对海尔集团来讲，品质就是面向顾客，以顾客 为中心，满足顾客的需求。只有高品质才能赢得 市场竞争的主动，不断创造新的市场机遇。 1993 年，海尔品牌成为首批中国驰名商标； 2005 年，海尔品牌价值高达 702 亿元。海尔品牌始终坚持三 高原则：高质量 、高服务 、高要求 。 自 2002 年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国 最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣 机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 16 个 主导产品被评为中国名牌。其中海尔冰箱、洗衣机还 被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 2005 年 8 月 30 日，海尔被英国《金融时报》评为 “中国十大世界级品牌”之首。海尔已跻身世界级品 牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 海尔靠什么赢得了世界一百多个国家的市场成为中国 第一品牌？ 产品的品质、信誉、知名度、 良好的售后服务、企业的质量意识、 发挥员工的创造性、技术革新、领导 者的个人魅力 .... 1 、你认为，海尔的产品为什么会具有强 大的市场竞争力，得到广大消费者的认可？ 2 、在以上诸多因素中，什么是企业竞争力 最重要的因素呢？ → 品质，是市场竞争力的标杆， 是市场竞争的核心 重视品质的海