裁员潮，各行业人才需求正在如何洗牌.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 裁员潮，各行业人才需求正在如何洗牌 裁员潮，很多情况是出于无奈。 数字化技术的突飞猛进，一些岗位已经毫无招架之力。近来，BOSS直聘研究院发布的数据显示，特别是那些高度程序化、重复性强、内容较为简单的岗位，正身陷困境。2020年有2%的技能需求呈现负增长，10%的技能需求增速大幅下降。数字化技能的应用，正快速拉开人才间的竞争力差距，缺乏未来型技能者将面临更严峻的就业前景。 那么，这次裁员潮揭开了哪些人力资源领域的深层趋势？ 何种岗位，正在遭遇“被替代” 我们可能已经感觉到，生活中常用的一些客服功能，已经渐渐被AI取代，想找个真人客服不容易。数据显示，2020年有三类岗位正在明显的减少，而这些从业者该何去何从也受人关注。 第一类：基础客服。AI客服极大提高了客服中心的工作效率，2020年涉及客服、初级咨询的岗位数量较2020年减少了30%，降幅居所有技能之首。客服的劳动密集型性质和易标准化特点，使其成为数字变革时代受冲击最大的技能之一。同时，24*7*365的服务真正实现了。 第二类：仓储、分拣。传统的物流仓储平台依赖人工筛选理货，不仅处理效率低，劳动力发挥的价值也有限，而数字技术的应用极大提升了仓储平台的效率上限。如阿里巴巴、京东通过采用人工智能+机器人技术，实现了无人仓储管理。当然，大多数企业在两年内，还难以负担无人仓储系统的成本。因此，这类岗位需求下行走势相对平缓。 第三类：基础翻译。尽管在“信、达、雅”和情感表达方面，AI 翻译技术尚无法与资深译者抗衡，在同声传译等高专业要求场合也明显能力不足，但目前机器翻译所展现出的能力，已经能够应付一些基础笔译和口译场景，且成本低廉。 过去两年，企业对翻译类（特别是英语翻译）人才的需求放缓。2020年，除个别小语种外，英、日等常见语种翻译人才需求下降10%-20%。随着智能翻译技术的不断迭代和应用范围逐步扩大，机器翻译将对仅以语言技能为核心竞争力的人才产生更大冲击。 “职业能力矩阵”正在变迁 那么，看过了种种“衰退”后，“被机器替代”已经成为人们新的普适性焦虑，那么应该发展哪些机器难以获得的能力？未来就业市场存在哪些巨大的专业技能需求？人才将以何种形态流动？ 首先，未来型技能、大数据技能的需求正迅速扩大。从“学好数理化，走遍天下都不怕”到人工智能热，以STEM（科学Science，科技Technology， 工程Engineering， 数学Math）为核心的技术化浪潮数十年来从未退去。而STEM相关技能以“知识”为核心，并且不断迭代，持续挑战着人才的智力基础与学习能力。因此，可以确定的是，数学、统计能力和逻辑思维，对于任何想在未来获得更多职业选择和上升空间的人才，都很重要。然而，仅有STEM的人，又会面临职业发展的天花板。 在BOSS直聘“2020企业人才需求趋势调查”中，询问了企业“对掌握哪些技能的人才需求增长最大”，其中大数据、人工智能和增长相关的技能至关重要，在管理者心中更加急需的两项技能是“品牌/公关/营销/内容相关”和“管理和组织发展相关”，占比分别达到62.1%和52.2%。调研结果显示，对这两项技能的需求提升，也印证着“单纯构建技术壁垒已经不能满足企业发展需求”。 “品牌/公关/营销/内容相关”与“管理和组织发展相关”技能的核心是“关系管理”，一个是对外，一个是对内，是明确的复合技能。当企业管理者被问到“最希望员工或候选人提升哪些素质型能力”时，人际沟通与协调能力、团队合作能力/自主学习能力、抗压与情绪管理能力、批判性分析能力，是他们最看重的四项能力。 为了与STEM（科學、技术、工程和数学类行业）进行类比，可以将“人文型技能”统称为艺术（Art）融入，也就是从STEM已经演变成STREAM“。艺术将是人类相对机器最后的优势”的观点，将被更多人认同。同样，人际沟通能力与管理能力，对工作经验和阅历提出了更高的要求。 事实上，艺术、读写、沟通与学习能力贯穿了文明发展史，是跨越所有学科，应用于几乎一切社会场景的“元技能”，推动人类实现数次技术革命。 因此，站在这次智能技术革命的黎明之前，元技能的价值再次崛起，并显得前所未有的重要。而STREAM这类“复合型人才”的黄金时代已经到来，他们将有更加丰富的职业选择和更强的岗位迁移能力。 各行业人才需求洗牌 2020年，从各行业在整体人才需求中所占比例的变化情况来看，金融行业受一系列政策变化和市场波动影响，人才需求占全行业整体需求的比例同比2020年下降2.47%，是需求占比降幅最大的垂直领域。 互联网/IT行业已经成为成熟市场，招聘热度