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激励案例 他为什么不走了？ ? B 校长调到某农村中学已经三个月了。一天， 教初三化学课的 A 老师来到办公室，郑重地说： “校长，这是我的请调报告。我大学毕业后就 来到这所学校。这里条件差，没奖金，福利又 薄。我结婚四年了，至今还没有房子，孩子也 无法入托，实在困难。况且，我校的年轻教师 进城的进城，改行的改行，都另找了出路。校 长，您来这所学校才三个月，我们无恩无怨。 请您给我安排个简单的工作，我边干边办调 动”。 ? B 校长听了先是心头一惊，转而深情并恳切地说： “小 A 啊，你能把心里话说给我听是看得起我。 ‘人往高处走，鸟往亮处飞，你还年轻，大有前 途，我同意你调动。我来这所学校时间不长，可我 了解你。五年来你工作勤勤恳恳，任劳任怨，从来 不缺勤或早退。自从你教初三化学课以来，教学提 高很快，学生很爱听你的课。只是经费短缺，学校 欠老师们的太多，伤了老师们的心，才迫使有些老 师调走。在我任期的五年里，如果不把学校面貌改 变，我就自动下台？调动的事你尽管办，初三的课 你照样教。你这个人我知道，不让你上课，你会不 舒服！” ? 自打这次谈话以后，小 A 老师和 B 校长之间的距 离缩短了。他有什么话都愿意与 B 校长讲； B 校 长也时常和小 A 拉个家常里短。事情正像 B 校长 预料的那样，小 A 老师虽然在跑调动，但从不 缺课，而且初三的复习还抓得特别紧。一次， A 老师向 B 校长反映：学校没有围墙不好管理， 不仅玻璃长被打碎，而且常有些不三不四的人 进校骚扰；值班室的被子又脏又破；学校油印 机坏了，出套复习题都没法印 …… 。 ? 轮到小 A 老师值班了。晚上他来到值班室， 一下子愣住了。室内干干净净，床上一床 新被子，桌上一瓶热开水。这一夜，他感 到心情非常舒畅。第二天一早炊事员来喊 他去吃早饭 ? 不久，教研组长告诉小 A ，学校新买了一台 速印机，以后有材料，一律送到打印事， 由专人负责。 ? 中考后，学校放了暑假。估计考试成绩快下来了， 小 A 在家怎么也呆不住了，便来到了学校。只见后 勤人员正在建围墙， B 校长也在其中忙着。见到小 A ， B 校长说：“告诉你一个好消息，刚才接到县招办 的电话，今年我们学校打了翻身仗，有 35 名学生考 上了重点高中。你做出了贡献，就是调走了功绩也 记在全县父老乡亲的心里。午后，你和我一起到县 里去取成绩单，顺便争取一下调动早些办好，一开 学就能到新单位报到 ……”B 校长还没说完，小 A 的眼 睛已经湿润了，他有些内疚地说：“现在，我已经 不想调动了。” B 校长听了一拳打在小 A 的肩上： “太好啦，那我们就一起干吧！” ? 分析：小 A 老师最初为什么要调走？后来为 什么又不走了？ ? （ 1 ）案例中的小 A 老师热爱教师职业、勤 勤恳恳的工作，但他的工作并没用得到原 校长的尊重和肯定，致使一些基本的生活 保障也解决不了。使小 A 寒心，因此要求调 走。（ 2 ）小 A 是一个高级需要占优势的人， B 校长给予小 A 充分的理解尊重和肯定，在 工作中为教师尽可能提供服务，方便教师 教学，促进了教师工作，使教师具有充分 的成就感，因此小 A 老师不走了。 什么因素在激励微软的员工？ ? 巨型公司中（例如，微软公司，它拥有 48 000 名员工）软件开发工作的实际状况是， 工作中必定包括的一部分内容是：整天是 枯燥乏味的工作，偶尔还会有沉闷的几个 小时。你基本上把时间耗费在孤立的办公 室中编写程序，或者以会议的方式寻找或 评价程序中成千上万个缺陷或潜在的缺陷。 但是，微软公司在发现并留住软件程序员 方面毫无困难。他们程序员的工作时间之 长令人恐怖，而且为了实现产品的目标而 达到近乎痴迷的地步。 ? 微软的新员工从上班的第一天开始，就知道自己很特 殊而且他们的雇主也很特殊。新雇员都有一个共同特 点 —— 他们都是绝顶聪明之人。公司以此为自豪，它 对所有应聘者进行极度令人疲惫的“连环面试”，在 此过程中，求职者要面对未来同事提出的各种脑筋急 转弯问题，以考查他们的思维水平。只有那些最优秀 和最聪明的幸存者才有资格成为雇员。公司之所以这 样做，是因为它们真的相信微软公司是特殊的。例如， 它们能够高度宽容不合规范的行为。你会相信一个软 件测试员每天穿着维多利亚时代的奢华裙子来上班吗 但是，有一种更深层的信念把每个微软人联系在一起： 天降大任于这个公司来改变世界 ! 每个程序员所做出的 最不重要的决策，也极具重要性，因为它会影响到 5 000 万人所使用的新版本。 ? 微软员工的工作时间长是出了名的。一位 程序经理说：“在我的第一个 5 年工作时间 里，我的形象就是人们对于微软的刻板形 象。维持我生存的是咖啡因、自动售卖机 里的汉堡包、免费啤酒和每天 20 个小时的