管理学-决策及其类型.ppt

第五章 决策 第一节 决策及其类型 第二节 理性决策的过程 第三节 科学决策的方法 1 教学要求 教学目的： 通过本章教学，使学生了解决策的定义，原则与依据，掌握决 策的类型，了解决策的过程，理解决策的方法。 教学方法： 启发式、引导式、讨论式 教学内容： ? ? ? ? ? 掌握决策的概念，明确决策在管理工作中的地位； 了解各种决策类型； 掌握理性决策的基本过程； 了解各种决策方法及其适用范围。 探讨互联网大数据时代为决策带来的影响。 2 名家名言 ? “决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始 终。 ------ 彼得·德鲁克 ? “管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。” ------ 赫伯特·西蒙 3 案例导入： 乔布斯和苹果 Steve Jobs （ 1955-2011 ） 4 第一节 决策及其类型 一、决策的概念 二、决策类型 三、有关决策的理论研究 5 一、决策的概念 ? 决策是为了使未来的行动目标优化，或至少达到 某种满意的程度，在两个或两个以上的备选方案 中选择一个最优方案的过程。 6 决策的要点 ? ? ? 有明确的目标； 是一种抉择； 在可行性方案中寻求优化方案和满意方案。 7 决策的原则 ? 信息充足原则 ? 整体优化原则 ? 可行性原则 ? 满意性原则 ? 比较选择原则 8 决策贯穿于管理过程始终…… 计划 : 什么是组织的长远目标？ 采取什么策略来实现组织目标？ 组织的短期目标应该是什么？ 组织资源如何配置？ 组织 : 需要招聘多少人员？ 工作如何分配？ 权力如何分配？ 采用何种组织形式？ 领导 : 如何对待积极性不高的员工？ 采用何种领导方式为好？ 如何解决所出现的纷争？ 如何贯彻某项新措施？ 控制 : 组织中哪些活动需要控制？ 如何控制这些活动？ 偏差多大时才采取纠偏措施？ 出现重大失误时怎么办？ 9 决策是管理者从事管理工作的基础 决 策 能 决 策 贯 决策正 决 策 是 一 确与否 项 创 造 性 力 是 衡 是管理者从 决策 穿 于 管 直接关 的 思 维 活 量 理 过 程 系到组 动 ， 体 现 者 管 水 理 事管理工作 平 的基础，在 始终 织生存 了 高 度 的 高 低 的 管理活动中 科 学 性 和 重 要 标 具有重要的 与发展 艺术性。 志 地位与作用 西蒙：管理就是决策 10 二、决策类型 按重要度 战略决策 ：指直接关系到组织的生存发展 的全局性、长远性问题的决策。 管理决策 ：属于执行战略决策过程中的基 本战术决策 。 业务决策 ：指在日常业务活动中为了提高 效率所作的决策 。 按重复性 常规决策 指经常发生的能按规定的程 序和标准进行的决策 , 多指对例行公 事所作的决策。 非常规决策 所要解决的是不易确定、 错综复杂且前所未有的新问题。 按性质 确定型决策 ：指可供选择的方案只有一种自然状态时的决策。 风险型决策 ：指可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态 , 哪种状态可能发生是不确定 的、但可估计其发生的客观概率的决策。 不确定型决策 ：指各备择方案可能出现的后果未知 , 或只能靠主观概率判断时的决策。 11 三、有关决策的理论研究 理性决 策理论 有限理性 决策理论 非理性决 策理论 20 世纪 50 年代前 20 世纪 50 年代 20 世纪 70 年代