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员工工作能力与态度评分表 考核期间： 姓 名： 考核期间： 姓 名： 所属部门： 职务/职称： 考核项目 分值 自评 他评 考核要素 专业技能 9-10 精通本岗位专业技能，十分了解本行业发展趋 势，对本岗位的工作无需借助书籍、网络或他 人而独立解决，并能总结经验不断提升工作效 率； 7-8 较好的掌握工作中所需要的知识和技能，并将 其有效地运用于工作中，偶尔出现需要借助书 籍、网络查询资料或他人帮忙解决； 5-6 基本掌握本岗位专业技能，并且同坐自己努力 或在他人的帮助下，能够符苛岗位的要求； 0-4 对本岗位专业知识或技能均不熟练，不能胜任 本职工作； 计划能力 9-10 能非常有效地制定自我工作计划，并能准确的 预计工作期限，并对执行中可能产生的问题进 行准确的预测和制定预案，并能够在工作中总 结经验提高计划能力； 7-8 比较有效地制定自我工作计划，不会出现计划 不能完成的情况； 5-6 能够制定自我计划，但是由于对执行中所能遇 到的问题预计不准而偶有出现计划不能完成的 情况，考核期内未按计划完成情况 3次以内； 3-4 能制定大致的计划，但计划效果差，考核期内 出现未按计划完成情况 6次以内； 0-2 工作元计划，随息，常出差错。 执行 9-10 能够准确的理解领导意图，在全面考虑各方面 因素后在规定时间内圆满完成任务，并第一时 间反馈结果，得到直接主管的高度认可； 7-8 能够比较好的理解领导意图，并及时完成任 务，但偶有忽视结果反馈需要领导追问的情 况； 5-6 基本能理解领导的意图，但偶有出现不能完成 任务的情况；或偶有不能很好的理解领导意图 导致完成结果产生加大偏差的情况，此类情况 不超过3次 3-4 较多出现不能正确理解领导意图或不按时完成 任务的情况，此类情况超过 3次； 0-2 不听安排.常出差错： 抗压能力 9-10 在工作中遇到艰巨任务能够持之以怛，不为外 界不利因素和干扰所影响，没有任何 抱怨，以最大的热情和干劲完成任务 7-8 在工作中遇到困难能够承受住压力，主动想办 法解决，尽力完成工作任务，考核期 内未按要求完成工作在 3项以内；  5-6 在工作中遇到困难后，通常是自己想办法解 决，但是偶有逃避而无法完成工作任务的情 况，考核期内未按要求元成工作在 6项以内； 3-4 在工作中遇到困难后，经常不是先自己想办法 解决，而是拖延或逃避，从而无法完成工作任 务，考核期内未按要求完成工作在 10项以内； 0-2 在工作中遇到一点困难就止步不前，经常不能 完成工作任务，考核期内未按要求完成工作超 过10项; 解决问题 9-10 接到任何问题都能在 4小时内给予回复，24小 时内给予处理完毕，且得到公司内部同事、外 部客户的高度认可和评价；无内、外部书面投 诉； 7-8 接到问题都能在 4小时内给予答复，并在公司 规定的48小时内处理完毕或拿出初步解决方 案。无内、外部书面投诉。 5-6 接到问题在8小时内给予答复，并在 48小时拿 出解决方案、落实完成，考核周期内有少于 3 项书面投诉； 3-4 接到问题在 8小时内答复，但并没有提出解决 方案，也未落实完成，考核期内有少于 6项书 面投诉； 0-2 接到未提未给出答复，也未解决。考核期内有 超过6项书面投诉； 学习 9-10 对职责内和职责外的工作都能做到及时提出建 议，持续改进，对工作效率提局有实质性帮 助。考核期内书面建议提出数不低于 10条，并 能提出详细可行的解决方案；合理安排自我学 习时间并取得成效； 7-8 对职责内和职责外的工作能提出建议，考核期 内书面建议不彳氐于 6条，并能提出详细的解决 方案；积极参加培训并进行自我学习，努力提 局自身技能。在考核周期1内技能有较大提局； 5-6 对职责内和职责外的工作能提出建议，考核期 内书面建议不彳氐于 3条，并能提出部分的解决 方案；有一定的自我学习能力，但不表现出积 极地态度。考核周期1内技能有一定提局； 3-4 考核期内书面建议不低于 1条，且不能提出解 决方案；无主动学习的息识，对公司安排的培 训被动参与，不思进取。考核周期1内技能无提 高； 0-2 对职责内和职责外的工作不能提出建议，不学 习；考核周期内工作无进展。 沟通 9-10 主动与领导交流，能够及时、客观、准确反映 和陈述事头，母周与领导沟通不彳氐于 3次。问 时与外部客户、协作单位或相关单位沟通效果 明显，得到对方的表扬与赞赏；能耐心聆听及 表达自己的建议息见并取碍对方的理解；  7-8 遇到问题时能主动沟通，并能清楚且公正地陈 述，每周与领导沟通不低于 1次。部门内部、 部门之间及与客户之间的沟通良好，无言语过 激、无口角之争和互相的埋怨、指责； 5-6 遇到问题时能主动沟通，并能清楚且公正地陈 述。部门内部