《员工工作表现评价表》.docxVIP

员工工作表现评价表 （适用于非管理人员） 被评价者个人资料: 姓名： 性别： 年龄： 部门： 评估日期： 任职时间： 职位： 评价标准和操作说明： 请在适当的栏内填写等级对应的字母。 （10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求 （8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 （6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求 （4分） 需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求 （2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求 N.此项目不适用于此人 工作相关 标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 工作责任感 1.表现出维护组织利益与形象的具体行为 2.乐意接纳额外的任务和必要的加班 3.肯为工作结果承担责任 4.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席 客户（包括 组织内部 的服务对 象）服务意 识 1.倾听客户问题，努力发现、理解客户需求 2.合乎组织规则地满足客户需求， 提供清晰、完 整的答案 3.提供额外的帮助 4.以愉悦和友善的态度提供服务 工作品质 1.服从上级指示 2.遵守规章制度和业务规程 3.为后续的工作提供最大的便利 4.在无监督情况下保持工作质重的稳7E 工作效率 1.准时完成工作任务 2.根据需要主动调整和加快进度 3.能在规则允许范围内改进方法以提局效率 工作技能 1.具备良好的理解能力， 很好地理解工作任务需 求 2.具备良好的发现和解决问题能力， 及时发现问 题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题 3.能根据当前工作的特点， 对现有的方法和技术 做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法 4.具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独 立完成本岗位的工作  团队合作 1.愿意与他人分享经验和观点 2.米用合适的方式表达不问意见 3.与同事和协作部门保持良好的合作关系 4.参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 5.能为团队利益做出个人的牺牲 工作相关 标准 评价因素描述 评分等级 自我评价 主管评价 个人发展 1.对自己的能力和判断有信心， 愿意尝试有挑战 性的工作任务 2.经常对自己提出新的要求和目标， 愿意承担更 大的责任 3.有清晰的个人的发展计划和培训需求 4.以积极态度接受与工作有关的培训 5.安排利用个人时间以提局专业技能 工作相关标准 该分项平均得分 等级 工作责任感 客户服务意识 工作品质 工作效率 工作技能 团队合作 个人发展 工作绩效整体评估 主要工作改善建议（个人填写） 工作期望(主管填写) 办公室卫生管理制度 一、 主要内容与适用范围 1 .本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2.此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、 定义 1-公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫； 2.个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 公共区域环境卫生应做到以下几点： 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。 7) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。 办公用品的卫生管理应做到以下几点： 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。 3) 办公小用品如笔、尺、橡皮榛、订书机、启丁器等，应放在办公 桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。 4) 电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。 5) 报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。 7)新进设 3.个人卫生应注意以下几点: 3.个人卫生应注意以下几点: 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。 禁止在办公区域抽烟。4) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。 5) 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4 .总经理办公室卫生应做到以下几点： 1) 保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。 2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。 4) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检