AI金融的矛与盾—如何解决客服与风控痛点.pdfVIP

全球新经济产业专题 ｜2020.12.16 目录 AI 金融 1 银行业积极拥抱AI ，深耕细分场景的SaaS 企业或将受益4 AI 保险从投保到理赔全线场景落地，节本增效实现与消费者的双赢6 智能投顾方兴未艾，有望引领下一个AI 金融的浪潮 7 AI 金融应用及技术 9 客服为矛——聊天机器人 9 风控为盾——AI 风控20 风险因素29 请务必阅读正文之后的免责条款部分 全球新经济产业专题 ｜2020.12.16 插图目录 图1：AI 金融的细分场景及市场格局2 图2 ：目前深度学习领域常用的四大芯片类型，“通用性和功耗的平衡” 3 图3 ：目前深度学习领域常用的四大芯片类型及主要芯片商 3 图4 ：英伟达各项业务营收比较4 图5 ：英伟达游戏、数据中心、汽车三块业务同比增速4 图6 ：银行中台的AI 风控是主要落地场景 5 图7 ：AI 银行前中后台应用场景概览 5 图8 ：AI 金融风控示意图6 图9 ：AI 保险从投保到理赔全线场景落地 7 图10：AI 保险前中后台应用场景概览 7 图11：智能投顾管理资产规模近年迅速增长 8 图12：2019 年美中占据智能投顾市场95%份额 8 图13：智能投顾的商业模式 8 图14：AI 技术通常率先应用在行业痛点上 （%代表行业板块中AI 的渗透率） 9 图15：2019 年论文中提到通过上下文语境的分析实现无监督情境下的“hate”重写 11 图 16：通过“再生成”模块（红色）对已经有自然语言理解进行修订，适用于 Siri 、Alexa 等大规模对话软件 11 图17：金融业观点：聊天机器人被视为是金融业的机遇 12 图18：许多金融机构已部署或计划部署聊天机器人 12 图19：金融机构相信聊天机器人将承担大部分客服工作 12 图20 ：现有银行回复消息速度缓慢 12 图21 ：聊天机器人生态链 13 图22 ：Mastercard 聊天机器人采用Kasisto 公司技术 14