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中国互联网 20 周年一个时代的变迁 这是记录中国网络媒体发展历史的文字。撰写的这些人，不少是我熟悉的朋友，所描写的那些情节，不少是我知道的故事。但是，当把这些不同的人和事聚集到一个叙述体系中的时候，我们看到的已经不是一人一事，而是一个群体的创造，一个事业的进程，一个时代的变迁。 《体制内 @中国网络媒体纪事》 不仅记录着历史的进程， 而且思考着实践的得失，也瞻望着未来的发展。这些领军人物的经历构成了中国网络媒体最初的发展历史。 20 年前，互联网刚刚对中国公众提供商业服务， 那个时 候人们还在使用调制解调器通过固定电话线拨号上网，每个 小时的费用高达几十元人民币。 20 年后的今天， 中国网民总数已经达到 6 亿，互联网普及率达到 45.8%。电子信件、谷歌、百度综合性搜索引擎、 QQ、 MSN 即时通讯工具、移动 便携终端承载的各种网络信息服务，已经日益广泛地渗透到 人们的日常生活之中。互联网已经构成社会运行的基础设 施，网络信息传播正在成为中国社会文明进程的重要推动力 量，以互联网为其基础技术平台的社会信息传播环境已经成 为一个区域、一个行业乃至一个国家和民族生存与发展的基 础要素。 互联网在释放着对社会进步的巨大推进作用的同时，也呈现另外一方面的效应。 社会运行的实践已经让人们看到，网络信息传播正在对社会产生前所未有的震荡性影响。这种影响可以从三个方面进行观察：一是个体信息传播平台开始普及，公民媒体的时代到来了；二是信息网状传播结构形成，信息影响力的立体效应呈现；三是信息传播与社会变动的能量转换已经完全突破时间和空间的局限。 今天，从政府机构到社会的专业组织机构，大多都已经在互联网上建造起各自的公共信息传播平台。在这种状况之下，谁进行公共信息的提供，谁就应该尽守公共信息传播的社会责任，这种责任可以视为与公共教育同等重大的责任。信息的传播者不是当人民的教师，而是要从事主管工作领域的专业信息的全面提供、专业知识的全面提供、专业方法的全面提供，乃至重要的各个专业领域的文明理念的提供，引导整个社会文明前行。 在中国社会的改革变局和网络数字技术影响的综合作用之下，公共信息传播影响力的建造，需要完成前所未有的理念改变。 从单一媒体到多元媒体的理念转变 网络数字技术正在改变着信息的采集、合成、传播和经营的各环节运行方式，把人类历史上不同媒体形态的独立演 进过程统一为更加丰富和更加有序的过程。 未来信息传播过程将由多元维度结构支撑。信息的组合 方式会具有时空的多元维度；信息的展示方式会具有媒体的 多元维度；信息的采制方式会具有工具的多元维度；信息的 获取方式会具有终端的多元维度；信息的使用方式会具有目 标的多元维度；信息的生产方式会具有协作的多元维度。 在这种信息传播的形态、模式、平台日益融合的大趋势 下，不仅信息发布的渠道日益多元化，公众接收信息的终端 也在多元化，整个信息生产的方式呈现出复杂的多元结构特 征。 在这种全新的传播技术环境中，传统的信息传播方式，甚至一些基于 Web1.0 技术支持的网站的信息传播方式，都已经呈现出不同程度的局限。针对不同的人群、不同的信息需求差异，以及不同人群在不同时空条件下从事信息活动的行为习惯及方式，完成从单一媒体到多元媒体的信息传播理念的转型，针对不同人群的不同需要采用全方位的媒体技术传播模式进行有效的信息传播，这样的挑战已经置于所有从事公共信息传播的机构和人员面前。 使用新的主流技术工具和主流技术方式，把信息传送到需要这种信息的人群之中，是今天从事有效的公共信息传播的基础和前提。 从提供信息到提供服务的理念转变 任何一个公共信息传播机构都希望自己传播的信息产生更大的社会影响力，希望更多地赢得公众的信任，甚至希望公民对自己的信息发布渠道形成深度依赖。传统的传播过程中，我们的精力集中在信息的直接提供领域，这无疑是重要的。但是，今天要想拥有公民的深度关注和依赖，建造服务功能体系变得重要。 我们能够看到，一个美国政府的县级政府网站提供的这种服务信息的充分性，包括他们所主管行政辖区的种族构成、社会治安、商业设施、社会服务，甚至自然地质及气候变化状况的信息全部都能在政府网站上查到。 对于社会各个机构来说，以专业领域全方位信息作为支撑的服务功能的提供，不仅显示着机构的责任意识，更为人民的生活决策提供着认知基础和服务功能。 在今天这样一个多元化的时代，任何观点对公众的说服力都可以做有限估计。人们相信的是决定他们认知形成、倾向形成和行为决策形成的事实逻辑，谁有编织事实逻辑的能力，谁将驾驭整个社会的认知判断、感情倾向和舆论走势。 今天的社会运行已经完全被信息传播所浸透、所支撑，信息的流动与集散不仅成为社会运行的推动力量，而且构成了社会运行的基础内容与形态。从个体到群体，从家庭到机构，各个层次的生存与发展的目标性