《基于目标管理的绩效考核体系设计研究》.docxVIP

基于目标管理的绩效考核体系设计研究 赵永亮 【摘要】：在企业管理中，人是最重要的资源，而对人的管理，也是企业管理者永远的管理主题。 人力资源管理工作又是一项实务性很强的工作 ，仅有战略而缺少实施战略的方法和工具 ，是无 法达到预期效果的。管理大师彼得 德鲁克曾经就说过： 如果你不能评价，你就无法管理。” 绩效考核作为评价员工工作绩效的一种方式 ，已经成为企业人力资源管理中至关重要的一 环。对于企业而言，绩效考核体系的建立和完善也就显得尤为的关键。 本文以XX企业为研 究对象，通过对该企业绩效考核现状的分析，发现现有的绩效考核体系中缺乏科学有效的绩效 考核指标，导致考核过程中主观因素过多 ，考核严重缺乏客观性和可操作性；从而本文基于 M BO和KPI理论以及综合运用头脑风暴法、鱼骨图分析法、权值因子判断法和目标矩阵分解 法等方法对该企业的绩效考核体系进行了再设计 ，提高了绩效目标落实到每一个具体部门的 科学性，确保绩效考核工作有效地落到实处。 本论文共有六个部分，具体研究内容如下：第一 部分是绪论，即阐明了论文的研究的目的和意义并确定了研究的内容和方法；第二部分对绩 效考核的相关理论进行了综述 ，着重介绍了 MBO和KPI等方法；第三部分是对 XX企业的 人力资源概况和绩效考核现状的分析，通过对该企业人力资源状况和绩效考核现状的分析 ，找 出了现有绩效考核体系中存在的问题；第四部分是对 XX企业绩效考核体系的改进设计 ，通 过综合运用目标管理法(MB0)和关键绩效指标法(KPI)设计出了 XX企业新的绩效考核体系 方案,本研究的主要创新之处在于对关键绩效指标构建的方法进行了完善；第五部分对新绩 效考核体系实施的各个关键环节提出了建议； 第六部分是对XX企业绩效考核体系设计的总 结。本文以期通过对 XX企业进行绩效考核体系再设计 ，能为企业管理者在绩效考核的理论 与实践结合方面提供一些建设性的参考意见。 【关键词】:绩效考核体系目标管理关键绩效指标 【学位授予单位】：山西大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2011 【分类号】:F272 【目录】: 摘要11-12 ABSTRACT12-14 第一章绪论14-18 1.1研究的目的和意义 14-15 1.1.1研究的目的14 1.1.2研究的意义14-15 1.2研究的内容15-16 1.3研究的方法与研究路线图 16-18 第二章 相关理论综述与文献回顾 18-34 2.1目标管理理论 18-23 TOC \o 1-5 \h \z 2.1.1目标管理理论概述 18-19 2.1.2目标管理法的实施流程 19-20 2.1.3目标管理法的优点与不足之处 20-22 2.1.4企业实行目标管理法的注意事项 22-23 2.2绩效考核理论23-31 2.2.1绩效与绩效考核23-25 2.2.2绩效考核的作用与操作流程 25-31 2.2.3关键绩效指标理论 31 2.3本章小结 31-34 第三章XX企业绩效考核现状与问题分析 34-40 XX企业简介34-35 XX企业概况34 XX 企业的组织结构 34 XX企业的人力资源现状 34-35 XX企业绩效考核现状分析 35-37 XX企业现行绩效考核体系存在的主要问题的分析 37-40 第四章 基于目标管理的 XX企业绩效考核体系设计 40-52 4.1基于目标管理的绩效考核体系对于 XX企业的适应性分析40-41 XX企业绩效考核体系需解决的核心问题 41 XX企业绩效考核体系设计的原则与注意事项 41-43 XX企业绩效考核体系设计的原则 41-42 XX企业绩效考核体系设计的注意事项 42-43 XX企业企业级 KPI的构建与制定 43-46 XX企业的战略目标43 XX 企业企业级 KPI的确定43-45 XX企业企业级 KPI评价标准的制定 45-46 XX企业各部门 KPI的构建与制定 46-51 XX企业各部门 KPI与评价标准的制定 46-48 XX企业各部门KPI权重的设计48-51 XX企业各岗位 KPI的构建与制定 51-52 TOC \o 1-5 \h \z 第五章基于目标管理的XX企业绩效考核体系的实施与保障 52-62 5.1绩效考核体系的实施方案 52-59 5.1.1绩效考核体系的运作流程 52 5.1.2绩效考核体系实施要点 52-56 5.1.3基于目标管理的 XX企业绩效考核体系的实施方案 56-59 5.2绩效考核体系实施的保障 59-62 5.2.1绩效考核的偏差来源 59 5.2.2绩效考核实施保障机制 59-62 . 第六章XX企业新绩效考核体系的总结 62-66 6.1新的绩效考核体系取得的效果 62 . 6.2新的绩效考核体系的不足之处 62-63 6.3本文总结63-