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浅析我国中小企业 ERP 信息化系统的应用 【摘要】 在我国，中小企业不仅在数量上巨大，而且在国民经济 中所起的作用也越来越大。我国中小企业以其灵活的机制、强大的生 命力和市场适应能力，成为中国经济社会发展的重要基础和强大动力。 然而，随着ERP 应用的日益普及，越来越多的中小企业迫切需要应用 ERP 来改善企业管理的现状，突破自身发展的制约和瓶颈，提高企业 的竞争力。本文首先 述了课题的选题背景，然后通过三家企业 ERP 系统实施案例的描述与论证，分析出 ERP 在我国中小企业中的应用 现状，从而得出 ERP 系统的应用特点及其存在的问题，最后给出了中 小企业实施 ERP 的建议及策略。 【关键词】 中小企业 ERP 实施 应用现状 企业管理 1.绪论 1.1 选题背景： 笔者实习所在的公司是北京用友软件公司在包头的一家授权服 务机构，近几年众多国内管理软件厂商争相将目光从大型企业投向中 小企业信息化，我国的中小企业发展十分迅速，其 IT 应用市场也日渐 成熟，许多中小企业对运用 ERP 手段来提升企业管理水平表现出十 分渴望的心情。 我国中小企业由于历史发展的原因，在企业管理中普遍存在着生 产效率低，对市场信息了解不够充公，对市场需求变化的应变能力差， 决策盲目及盲目生产造成大量的资源浪费，这些使得中小企业在激烈 的市场竞争中处于不利的地位。为此，国家在“十五规划” 中明确指出： 以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。要 实现企业信息化的建设，关键的就是要实现企业的信息集成和共享， 包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息化集成和 共享，解决企业“信息孤岛“很多企业为实现企业信息化选择了实施 ERP，它提供了一种重新审视业务的方式，并且完成了对信息技术的 重新利用。但是，有一个不容忽视的问题却始终摆在我们面前，这个 问题就是 ERP 在具体应用中的成功率比较低，中小企业实施 ERP 的 成功率更低，笔者在给客户实施 ERP 系统的过程中，经历了不少挫折 和失败，同时也积累了一些经验和教训。因此，研究中小企业如何实 施 ERP 系统具有很重要的实际意义，一方面通过对 ERP 的研究我们 可以知道我国企业实施 ERP 的原因；另一方面通过与那些实施 ERP 成 功的企业对比学习，可 为下一次成功实施 ERP 予以指导。 1.2.包头海纳百川公司简介： 包头市海纳百川科技发展有限责任公司是用友软件股份有限公 司在包头地区的核心合作伙伴，成立于 2005 年 3 月 7 日，一直以来公 司主要从事用友系列软件的销售、培训及服务。用友公司是亚太本土 最大的管理软件、ERP 软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户 关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽 车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也 是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化 人才培训提供商。 成立至今公司本着“用海纳百川的胸怀开拓市场，以精湛一流的服 务赢得客户”的经营理念， “客户就是我们的衣食父母”为价值观， “客户的满意就是我们不懈的追求”为服务宗旨，努力为新老用户提供 周到、细致、真诚的服务，力争成为区域内一流的管理软件咨询服务 公司。 公司创立 8 年来通过全体员工的精诚合作和共同努力发展迅速， 到目前为止在包头地区已拥有近上千家软件用户，其中包括惠龙集团、 恒华集团、神华集团包神铁路、建委、民委、劳动和社会保障局、广本 4S 店、东本 4S 店、丰田 4S 店、黑土地酒业、弘呈酒业等典型用户，发 展成为包头市较大规模的 ERP 管理软件供应商。目前，公司已组建了 一支响应快速，服务专业，态度真诚的售前咨询与售后服务队伍，专 业化的服务团队通过完整的知识与技术的转移，确保企业信息化的成 功应用。 总经 办 销售 运维 人事 财务 部