集团任务管理核心制度.docVIP

集团任务管理制度（试运行） 第一条 目标：为加强临时性工作实施落实力度，保障工作任务顺利完成，实现集团经营管理目标，提升各管理服务中心、各大区、各企业、各部门工作效率和效果，特制订本制度。 第二条 任务定义：上级领导依据工作需要能够将临时性工作或日常工作中能够量化工作，下达成为含有完成时限、责任人、验收指标指令性工作任务。 第三条 任务起源类型： 一、集团、企业、部门会议形成具体工作任务； 二、总经理及各企业、各部门责任人在多种文件中指示和意见所对应下级职员任务； 三、总经理及各企业各部门责任人以口头形式向下级职员部署工作任务； 四、总经理部署总经办通知对应责任部门工作任务； 五、总经办依据分管工作实施进度下发任务； 六、依据工作需要指定其它部门配合完成跨部门任务； 七、总经理及各企业各部门责任人现场办公下达任务； 八、总经理指定多部门协调配合共同完成大型任务。 第四条 任务责任人完成任务时限及质量将作为任务考评关键依据。 第五条 任务管理归口部门为下达任务部门。 第六条 总经办负责制订对应考评细则，不停补充完善、以符合企业经营管理需要。 第七条 总经办建立任务统计台账，负责任务实施情况统计和分析。 第八条 任务下达人应充足考虑任务实现可行性。 第九条 承接任务责任人或责任部门可依据任务缓急程度，沟通任务下达人以合适调整任务完成时限。 第十条 任务单指标项 一、任务具体描述 二、任务完成责任人 三、任务起止时间 四、任务处罚金额 五、任务验收指标 六、任务完成后评价 七、任务进度监督人 第十一条 任务处罚和奖励 一、在要求时限内未完成工作任务给予处罚，因为提前完成而给企业带来显著效益可申请奖励，具体见考评细则。 第十二条 任务单形式：OA步骤《集团任务单下达步骤》及其它。 第十三条 其它未尽事宜，后续可补充说明。 第十四条 本制度自签发之日起实施、试运行三个月。  集团任务管理操作规程（试运行） 任务起源处理 总经理会议形式下发任务，分管总助参会后编写任务单，经总经理同意后，下发对应责任人。无分管总助参与会议，会议组织人将会议录音交至总经办，由总经办深入安排部署。各企业、各部门责任人会议部署工作任务由部门责任人编写任务单直接下达。 总经理指示文件所产生任务，由分管总助依据文件要求编写任务单，经总经理同意后，下发对应责任人。各企业、各部门责任人文件部署工作任务由部门责任人编写任务单直接下达。 总经理口头部署任务由随行总助立即统计，转达分管总助，分管总助编写任务单，经总经理同意后，下发对应责任人。无随行总助由随行关键人员通知分管总助，分管总助编写任务单，经总经理同意后，下发对应责任人。各企业、各部门责任人口头部署工作任务直接形成任务单下达。 总经理部署总经办下发任务单，由分管总助直接下发。 总经办分管工作在推行实施进度时，能够以任务单文件形式下发，经总经理同意后，下发对应责任人。 跨部门任务由提议部门责任人编写任务单，经总经理同意后，下发至对应部门，分管总助协调跟进。 总经理现场办公下达任务，由随行总助统计下达任务单。无随行总助关键由陪同人员，转达分管总助，分管总助编写任务单。各企业、各部门责任人现场办公下达任务，直接形成任务单。 集团大型任务需召开专题会议，分项逐步安排，设置指定协调人员。 任务责任：任务在流转过程中，步骤人员没有立即传达对应人员或部门，由延误人员负担全部责任。 任务跟踪督促：下达任务部门作为任务管理归口部门，立即整理跟踪任务完成情况，并上报总经办统计。各大区、各企业、各部门任务形成及完成情况将作为年底工作绩效关键依据。 任务验收：任务验收人员对所验收任务负全责，下达任务部门将任务单存档。 处罚奖励：在指定日期内，未完成任务，OA步骤单上显示为任务超时，依据考评细则实施。提前完成任务并由此给企业带来显著效益或商机，任务责任人或部门责任人可向总经办提出申请奖励，由总经办提交总经理签批。 任务单下达方法： OA步骤《集团下达任务单步骤》为全员使用部署任务路径，在OA上提议此步骤，流转至对应责任人员。OA步骤单作为实施、验收依据。 文字路径：微信、QQ、短信等可保留内容通讯工具部署工作任务，以通讯工具具体内容为实施、验收依据。 口头部署。 任务搁浅：总经理口头部署任务，对责任人直接部署，或交由其它人员转达责任人任务，任务责任人因不作为而造成任务无限拖延，形成任务搁浅。 任务责任人在接收任务时有责任明确事宜：任务验收时间、任务验收标准、任务验收人等任务单指标项。 任务跟踪提醒：以OA形式下达任务单，后台设定每一小时OA界面提醒。 第十条 其它未尽事宜，后续可补充说明。 第十一条 本制度自签发之日起实施、试运行三个月。  集团任务管理处罚细则（试运行） 第一条 任务起源处理考评 一、《任务管理操作规程》中第一条所包