人力资源管理管理咨询..pdfVIP

第一部分 人力资源管理咨询总论 本部分将通过对人力资源管理咨询项目丰富经验加以总结， 在此基础上对我国管理咨询 市场上目前人力资源管理咨询项目的特征进行阐述： 第一章首先从一个具体的人力资源管理咨询项目引入， 总体介绍了我国的企业或其他组 织的人力资源管理现状， 遇到的人力资源管理问题以及寻求人力资源管理咨询的目的， 通过 人力资源管理咨询达到的结果给组织发展的意义。 第二章具体介绍中小企业企业或组织人力资源管理咨询项目的特点， 内容包括中小企业 的人力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。 第三章具体介绍国有企业或组织人力资源管理咨询项目的特点， 内容包括国有企业的人 力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。 第四则从高科技企业组织的角度来阐述相应的人力资源管理咨询项目的特点， 内容包括 中小企业的人力资源管理现状、问题总结以及人力资源管理咨询项目经验总结。 第一章 人力资源管理咨询的目的和意义 第一节 人力资源管理咨询绝对现场 一、人力资源管理咨询绝对现场 2001 年 6 月 15 日下午 2 点，南方某经济特区的一个上市公司的会议室里，高层领导正 在举行一个会议， 这是人力资源管理咨询项目的诊断和建议报告汇报会。 一个星期以前各位 参会者收到会议通知，会议预定时间 2 个小时。 40 多平米的会议室里，会议圆桌的一边依次坐着办公室主任刘先生、董事会秘书陈先 生、副总经理刘先生、总经理范先生、副总经理戚女士。 对面是北大纵横人力资源管理咨询 项目组的 5 位同事， 包括 1 位项目助理和 3 位咨询顾问， 一位项目经理。 与会者都准备的比 较充分，笔记本打开，随时准备记录，两位副总也带上了眼镜。 会议桌弧形正前方荧幕上是数字投影仪投射过来的幻灯片（图 1-1 ），项目经理站立在 弧形桌边，右手拿着激光笔，左手准备控制笔记本电脑进行幻灯片放映。 xxxx 股份有限公司 人力资源管理诊断与建议报告 二零零一年六月 图 1-1 项目经理是会议的汇报者， 打开第一页， 他显得有些激动， 毕竟从项目组入住企业开始， 近 20 天辛勤劳动的结果可以展示给客户。他也格外精神，跟过去的汇报一样，他照例中午 洗了个澡， 深蓝色领带在白色衬衫和深蓝色西装之间衬托出职业咨询师的风格， 看上去似乎 对着装颇有研究。 实际上他更自信， 因为汇报中的主要内容已经在两天前跟主要领导有过沟通。 简短全面 的回顾了这么多天我们的工作内容后（图 1-2 ），项目经理带领大家进入正题。 项目进程 05/29-06/03 06/04-06/08 06/09-06/10 06/11-06/14 06/14 06/15 资料搜集、 消化 内部研讨 员工访谈 资料搜集 外部调研 外部调研 内部研讨 个别访谈