企业竞争情报工作存在的主要问题.pdfVIP

精品文档 你我共享 企业竞争情报工作存在的主要问题 企业是市场的主体， 竞争是市场的灵魂。 一个企业能否在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展， 在很大程度上取决于对情报信息占有的多寡及利用的深浅。 “控制信息就是控制企业的命运， 失去信息就是 失去一切 ”。这是西方企业界流行的一句话，它说明了信息对一个企业发展的重要作用。企业的一切经营活 动都离不开情报信息的协调与传导。强有力的情报信息，特别是有极大针对性的竞争情报导向，将直接维 系着企业的命运。企业在市场中要不断开发新产品，选择投资项目，确定营销方案等等，都是为了在市场 竞争中赢得更多筹码，这一切都离不开及时准确的竞争情报。当前，正值我国市场经济体制建立与完善的 关键性阶段，了解和认识企业竞争情报工作当前存在的问题，并给出相应的解决办法，对于促进企业竞争 情报工作向纵深开展，提高企业竞争力具有重要意义。 １ 竞争情报的内涵 竞争情报就是企业为在市场上赢得竞争优势所需把握的、经过分析与加工处理的战略决策性情报。竞争情 报就其内容看涉及３个方面。其一，竞争者情报。市场经济本身就是竞争经济，尤其重视对竞争者的研究。 竞争者情报不仅仅是关于竞争行为的情报，更重要的是它还能辐射出几乎所有方面的市场情报，其本身就 是各类型市场情况的 “浓缩物 ”。其二，竞争环境。企业竞争环境是指影响企业经营能力发展或在目标市场 上成功地开展买卖活动的社会力量总和，包括经济、政治、法律、科技和社会文化等领域。各种环境因素 相互影响，不断变化，企业应及时了解和掌握目标市场所处国家和地区的竞争环境状况，及时调整企业的 经营战略与经营方式。其三，竞争策略。竞争策略是指企业之间为在共同的市场上争取有利于自己的经济 效益而采取的种种手段和方法。竞争策略有很多，如产品策略、营销策略、财务策略等。 ２ 竞争情报在企业发展中的战略地位与作用 现代科学技术的高速发展和市场的激烈竞争，必然导致空前的情报竞争。竞争情报导向是企业在市场竞争 中成败的关键。通过竞争情报的研究，企业可结合自身的竞争条件，对内部、外部信息进行比较、评价、 预测与综合，为企业的战略决策提供强有力的支持，从而赢得市场竞争的主动权，克敌致胜。在日本有专 门从事竞争情报搜集和管理工作的机构，如著名的日本各个综合商社和日本贸易振兴会（ＪＥＴＲＯ）都 分别建有全球范围的市场信息系统，大多数日本的大型企业也都建立了自己的全球信息网络，目的就在于 全面地了解和掌握竞争对手状况从而采取机动灵活的经营战略，保证其在经营中立于不败之地。目前，我 国的市场经济体制不断完善、成熟，经济的开放度不断提高，使原有封闭、半封闭的国内市场逐渐国际化。 随着我国加入ＷＴＯ，企业在市场上的竞争将日益激烈，国内外市场的特点及其变化对企业经营的影响也 愈来愈重要。计划经济体制下的那种只关心内部的生产组织，只强调内部管理的模式已不能保证企业的生 存和发展，因而竞争情报将对企业发展发挥越来越重要的作用。 ３ 我国企业竞争情报工作现状及存在的问题 长期的计划经济体制，严重地制约和影响了我国企业管理者及情报工作者的思维观念。２０世纪９０年代 初产生了一批为企业提供竞争情报咨询和服务的机构与公司，形成了中国竞争情报产业的雏形。１９９２ 年，邓小平同志南巡讲话和党的 “十四大 ”的召开，使我国的竞争情报工作出现了思维活跃、学术活动频繁 的局面。但这仅仅局限于那些大中型企业的情报工作，对于大多数企业来说，竞争情报工作还明显存在着 诸多问题。 （１）基础结构问题。许多企业管理制度不健全，经营模式较落后，技术水平很低，对竞争情报的研究无 专门机构或专人负责，相关工作有的挂靠在企管办或厂办，有的仅凭领导决策前的突击调研或打听，因而 缺乏比较系统的研究与明确的目标，竞争情报工作很大程度上取决于管理者自身对信息的 “灵敏度 ”与 “兴 趣 ”。即使有的企业有专门的竞争情报部门，其设置大多也不够合理、规范，缺乏统一的监督管理及评价指 标体系。 （２）竞争情报意识问题。企业情报人员普遍存在竞争意识、情报意识淡薄。有些企业领导对竞争情报抱 有表面文章或急功近利的看法，而不管企业的实际需要如何；有的企业领导甚至至今对竞争情报还不屑一 顾，不愿意投入大量精力，以致于竞争情报工作业绩平平，没有较好地体现其应有的价值。 （３）资金问题。俗话说： “巧妇难为无米之炊 ”，企业情报工