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班组长是怎样炼成的 企业要想获得长远发展，管理水平的提升是必不可少的。对于中国的制造型企业来说，尤其要把提 升管理水平的重点放到中层和基层环节。虽然这几年一些企业的管理者都在进修，管理水平提升了不少， 但是怎么提升基层的管理水平呢？是不是买点书，天天强调员工要执行，要听话就可以了呢？不然，如果 基层的管理者没有得到充分授权，没有自主意识，没有管理意识，是很难把高层的正确意图转变为高效率 的执行的。在中国制造型企业飞速发展的一段时期以来，机会比效率重要，订单比质量重要。但金融危机 给企业敲响了警钟，国资委也提出利用五年的时间打造中央企业的基础管理，企业需要借此时机提升我们 基层管理人员的管理水平。 提升基层管理人员的管理水平，也就是提升班组长的管理水平。作为班组长，身兼执行者、管理者、 传播者、桥梁等多个角色，既要熟悉技术，还要懂得管理，应该说一个复合型人才。企业要发展，很多工 作都是通过班组工作进行落地，这样班组长的工作就显得至关重要了。 对于高层管理者而言，期待我们的班组长具备角色认知能力，努力掌握目标设定、指导员工、协调沟 通、激励幽默等能力，具备健康的心态和宽阔的胸怀，正确对待下属和上级，尤其是要有老板的心态，善 于发现问题，敢于直面问题，勇于解 决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破，在解决难题中求深造，在克服困难中前进，并不断 地进行知识更新。既然所有人不一定都能满足老板的这种期待，那么一个新的课题就呈现出来了：如何让 我们的班组长满足我们公司、高层管理者的需求呢？ 首先，选人用人，对于高层管理者来说不仅要把合适的人放在合适的位置上，会选人用人；还要给班 组长创造出良好的班组氛围，策划出适合公司现状的绩效激励机制。 其次， 就是要对我们的班组长进行一系列的训练， 让其具备满足企业、 高管的需求。 训练的方法很多， 下面就介绍一下，以班组管理板活动的形势拉动班组长管理提升的方法。 第一步：制订年度的培训计划 制作培训计划的目的是要让班组长知道班组长要做的事，例如：班组长七大任务、 TWI 、团队意识等方面 的培训，初步掌握班组长都应该做什么事情。把基础知识部分让班组长从听明白、干明白到教明白，循序 应用提升。 第二步：设置班组园地，建立班组管理板仅靠培训还是不足以将班组长训练成为合格的班组长，还要 根据班组的活动、班组管理板的内容来拉动班组长管理水平，从简单到复杂逐步递增的训练。在设定班组 管理板的内容时一定要根据班组的不同时 期进行不同内容的设计。可以分为日常管理、月度管理两部分，其内容可以包含全家福（组织图）、活动 区域图、多能工技能表、 OPL 教育、安全日志、生产计划、成本管理、品质管理、 5S 清扫基准、 5S 点检 表、设备清扫基准、设备点检表、改善案例等等。 第三步：班组管理表单运用的训练管理规范化，规范流程化，流程标准化，标准表单化，所以我们的 管理板上的内容最终体现在一个个的表单上。班组长对表单的灵活运用程度，也能体现出一个班组长的管 理水平，根据班组管理的实际需求，要能够设计出不同的表单，进行监控管理。故此应该在这方面对班组 长进行训练。 第四步：班组改善活动开展在班组管理过程中，忌讳班组长的 一言堂“ ”，一定学会倾听大家的意见，可 以找一个话题或不良，采取头脑风暴的方法，进行全员参与的班组讨论活动。让大家真正的参与到班组管 理当中。 实施合理化建议（改善提案）制度，是指在班组活动范围内进行合理改善，了解现场存在的一些问题，为 下一步进行问题解决奠定基础。 第五步：对班组长进行问题解决能力的训练发现问题、解决问题的能力训练是合格班组长的必修课， 导入一些管理工具、方法，例如： PDCA 、A3 报告、标准作业等等，训练大家如何去发现问题，发现问题 又如何去解决问题。这个环节目的是在训练班组长发现问题解决问题的能力以及对管理工具的运用。 第六步： OPL 教育 培养部署是班组长的职责，对下属的培训指导有很多方式， OPL 教育是其中一种，教育内容是全方位。可 以一日一题对全员的进行教育说明，也是提升班组长育人的一个途径。这是一比较便捷的训练方式，也是 根据在班前会上对员工教育训练的一个纸版保留依据。必须要在教育后进行全员的签字。以此形式提升员 工的关注