关于转型的文章.pdfVIP

网点作为农村信用社最基本的销售与服务渠道 ,对树立农村信用社现代银行形象、销售金融 产品、 优化客户关系管理具有重要且不可替代的作用。 农村信用社虽然网点众多， 具有覆盖 优势， 但绝大部分网点仍属业务处理型的网点，专业营销人员匮乏、服务产品单一、网点功 能不全，在当前利率市场化、金融需求多元化、交易渠道多元化的形势下， 无法适应向现代 银行转变的发展需要和外部银行业间的激烈竞争。因此，农村信用社的网点转型势在必行， 如何调整优化、 转型重塑网点， 整合提升现有网点渠道优势， 将成为农村信用社需突破的重 大课题。 网点转型思路与实践 以南昌湾里联社为例， 作为一家发展速度缓慢、 存贷规模较小的联社， 如何在竞争激烈 的南昌金融市场上迅速“突围” ，成长为具有较强竞争力的现代农村商业银行，实现自身的 可持续发展， 是湾里联社网点转型发展战略的重点。 网点转型再造事关联社生存发展， 已成 为刻不容缓的当务之急。 我们认为， 推动湾里联社的网点转型再造， 需要从以下几个基本方 向入手， 使网点销售拓展更加贴近客户需求有利于价值创造， 网点客户服务更加亲和友好有 利于客户经营， 网点人员配置更加良好有利于网点转型， 网点业务流程更加高效便捷有利于 服务提升， 网点绩效管理更加精益合理有利于统一经营， 网点内部格局更加合理优化有利于 服务营销，网点网络布局更加贴近市场有利于长远发展。 网点布局转型： 粗放式投放转向精益化投放。 一是加快网点网络布局调整优化， 支持促 进联社经营管理战略转型， 密切关注目标区域的成长性与成熟度， 关注产业经济带和新兴城 区，有商圈支持的重点中高档社区，重点大型成熟的专业市场。二是要加快 ATM 、CRS 等 自助设备的总量投放， 配套推进自助银行等自助服务渠道网络布局调整优化， 促进柜台简单 业务迁移；三是区分“轻重缓急” ，推进落实网点及自助银行建设规划，向效益高或效益前 景明确可期的重点区域倾斜政策资源、费用资源、 设备资源， 以点带面，促进全联社渠道建 设管理整体水平的提高。四是在资源稀缺的前提下，坚持网点建设成本费用控制适度良好， 促使网点、 自助银行建设形成实效的原则， 既要坚持成本收入比控制线， 又要在具体单点建 设上讲究费用投入经济适度良好， 防止片面控制短期局部成本， 引起渠道建设成本长期整体 浪费。 按照这一思路，湾里联社一是向江西省银监局争取了 2013 年新设 3 个网点的指标，分 别设在昌北经济技术开发区、红谷滩中心区、 红角洲地区，实现网点的地域跨越。 2013 年 9 月，位于红角洲的岭口路信用社完成建设，试营业仅四个月， 存款余额已超过 5 亿元， 标志 着湾里联社网点布局计划迈出关键一步， 走出去发展战略取得实质性进展。 二是对湾里城区 2 个低效网点制订了向市区金融服务相对空白地区搬迁的计划。三是制定自助银行发展计 划，向公安部门申请在南昌市范围内布设自助银亭 20 个，并制定设立自助银行寻址奖励办 法。 网点功能转型： 对不同网点进行不同经营定位， 主要分为以下几类： 一是全能型金融旗 舰店，即将网点打造为设施到位、功能齐全、流