车辆保险投保理赔专用话术.docxVIP

LOGO LOGO LOGO LOGO 车辆保险基础知识 汽车4S店投保理赔专用 车险常用险种 车险常用险种 LOGO 丿 丿 车险常用险种 车险常用险种 LOGO 丿 丿 车辆保险 机动车交通事故责任强制保险 主险 商业险 附加险 交强险（机动车交通事故责任强制保险。『 ■在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）,被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故,致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失,依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿: ■（-）死亡伤残赔偿限额为110000元； ■（二）医疗费用赔偿限额为10000元； ■（三）财产损失赔偿限额为2000元； ■（四）被保险人无责任时, ■无责任死亡伤残赔偿限额为11000元; ■无责任医疗费用赔偿限额为1000元； 交强险（机动车交通事故责任强制保瞪『 ■保障对象：除本车人员、被保险人以 外的受害人 ■保障损失：人身伤亡和财产损失 ■保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车 道路交通事故受害人得到赔偿，促进 道路交通安全。 Z . LOGO LOGO 交强险费率 交强险费率 LOGO 社会公益性 JC 参与主体多样性, 家庭自用 汽车 6座以下 6座及以上 一 950 1100 非营业客 车 6座以下 6?10座 10-20 座 党政机关、事 业团体 950 1070 1140 伞||/ 1000 1130 1220 营业客车 6座以下 6-10 座 10-20 座 出租、租赁 1800 2360 2400 亞 交强险浮动系数 浮动因素 浮动比率 与道路交通事故相联系的浮动A Al 上一个年度未发生有责任道路交通事故40% A2上两个年度未发生有责任道路交通事故?20% A 3 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30% A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0% A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故10% A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30% 车船税代收代缴的政策法律背景-0 ■《中华人民共和国车船税暂行条例》2007. 1. 1起施行 ■第十条从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机 构为机动车车船税的扣缴义务人，应当依法代收代缴车船 税。 ■车船税价格： 1. 1. 0L排量以下每月20元，一年240元 2. 1. 0L排量以上每月35元,一年420元 商业险 商业险 LOGO 商业险 商业险 LOGO ■主险： ＞商业三者险 ＞车损险 ＞车上人员责任险 ＞盗抢险 ■附加险: A玻璃单独破碎、车身划痕险、自燃损失险（仅限家庭自用 车）、不计免赔特约险 LOGO LOGO LOGO LOGO 三者险”条款的学习 LOGO ■第三者界定：是指因被保险机动车发生意外事故 遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保 险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险 人。 ■ 1 ?机动车交通事故责任强制保险（简称“交强 险”) ■ 2?机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”） ＞保额设置不同。 ＞交强险保额12. 2万，但分3种赔偿限额： ＞死亡伤残赔偿限额11万元 ＞医疗费用赔偿限额1万元 ＞财产损失赔偿限额2千元 ＞商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，并且不区分限额。 ＞分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万。 ■ *客户疑问：我已经投保了交强险’仍需投保商业三者险 吗？ 车损险的学习 车损险的学习 LOGO 车损险的学习 车损险的学习 LOGO 保险责任 （一） 碰撞.倾覆.坠落 （二） 火灾、爆炸、自燃（注意） （三） 夕卜界物体坠落、倒塌 （四） 暴风.龙卷风 （五）雷击.雹灾.暴雨.洪水.海啸（六）地陷.冰陷.崖崩.雪崩.泥石流■滑坡I （五）雷击.雹灾.暴雨.洪水.海啸 （六）地陷.冰陷.崖崩. 雪崩.泥石流■滑坡 In; ■（七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的 情形） ■注意：家庭自用车车损险中不含“自燃”一项，营业用车车损险中不含“火 灾爆炸自燃”一项，均作为附加险存在。 碰撞 LOGO 倾覆 倾覆 LOGO 倾覆 倾覆 LOGO www.jigDQng,呻 、L 妙:FCFOF.C 细 LOGO LOGO LOGO LOGO 坠落 搜?舷 外界物体坠落、倒塌 外界物体坠落、倒塌 LOGO 外界物体坠落、倒塌 外界物体坠落、倒塌 LOGO 火灾、爆炸、自燃 LOGO 自然灾害 自然灾害 LOGO 自然灾害 自然灾害 LOGO LOGO 责任免除 责任免除 LOGO LOGO ■特别注意的几点: ■（一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间 ■（-