如何以绩效管理提升企业业绩.docx

高绩效管理业 Illllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll II 2006年3月 广州冉斌 CBHANDSUN 冉斌，工商管理硕士?华盈恒信管理顾问公司总经 上丄 理f有多年国际和国内咨询行业经验r长期从事企 戈匸业诊断.组织设计与组织变革■人力资源战略、绩 IBh效管理体系.薪酬体系.员工职业生涯规划和企业 文化的研究与咨询。 曾为中国移动.徐工重型机械.仙礦制药.中国电信.新农化 工.中国联通.滦河集团.金龙客车.广州友谊.海悦集团. 好利来集团.日本中山精密.创信国际集团.深圳高新技术协 会等60多家知名企业提供过管理咨询。代表著作有《员工满意 度测量手册》《工作分析与组织设计》《目标与绩效管理》《 薪酬方案设计与操作》《如何建立人力资源3P系统》《经理 用制度说话》《如何进行三层级绩效管理》《你就是公司顾问 》《薪酬设计六步法》《三个和尚有水喝：高绩效管理五步法 》《人是最重要的：员工招聘六步法》《睁开眼睛摸大象：岗 位价值评估六步法》《竟带薪酬》等十多部。 ■??r左鼻三饪乖I施!I困丙閤哥和眩轴■连朝▲電彌 文化的研究与咨询。 曾为中国移动.徐工重型机械.仙礦制药.中国电信.新农化 工.中国联通.滦河集团.金龙客车.广州友谊.海悦集团. 好利来集团.日本中山精密.创信国际集团.深圳高新技术协 会等60多家知名企业提供过管理咨询。代表著作有《员工满意 度测量手册》《工作分析与组织设计》《目标与绩效管理》《 薪酬方案设计与操作》《如何建立人力资源3P系统》《经理 用制度说话》《如何进行三层级绩效管理》《你就是公司顾问 》《薪酬设计六步法》《三个和尚有水喝：高绩效管理五步法 》《人是最重要的：员工招聘六步法》《睁开眼睛摸大象：岗 今天课程的内容 肯 Parti绩效管理基本概述 Part 2平衡计分卡介绍 Part 3绩效管理五步法介绍 Part 4交流与沟通 首先,我们一起来做人力资源拼图 人力资源发展的三大阶段 人力资源发展的三大阶段 第一阶段 第二腫 第三阶段 4 3P 企业管理现状的调研分析 组织结构设计 岗位价值评估模型 员工能力素质趣 战略目标 基础管理 绩效考核 绩效分数 7 奖惩制度（行为指标） 能力素质指标（能力指标） 人力资源的关键 《绩效管理手册》 职位描述 岗位价渣评估 竟带薪酬福利系统设计 员工能力评估 薪酬定位 滦酬结构与薪酬数据确定 福利津贴 《薪酬管理手册》 构建人力资源管理体系的基本模型 人力资源管理平台 具技术人力资源管 理制度 具技术 人力资源管 理制度 人力资源管理理念 人力资源管理流程 把握绩效管理的多个核心概念  绩效的概念 绩效就是我们想要的东西,也可以说是期望的工作结果，投资者对经 营者有工作期望f总经理对员工有工作期望,经理对员工有工作期望, 这个期望就是我们通常所说的绩效。 绩效有显性的f也有隐性的。 绩效管理的定义 绩效管理的定义 ?管理者和员工双方就目标及如何达到目标达成共识,并增强员工成 功达到目标的一种管理方法 ?绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通.辅导以及员工能 力的提高 ?绩效管理不光强调结果，而且重视达成目标的过程 绩效管理体系的构成 绩效管理体系的构成 r 基于战略的指标 基于职责的指标 基于行为的指标 基于能力的指标 ? 册叫 手謝 理筐 管流 MBO? Managemeni by objective 皿劈哺隔 BSOBapnced scorecard^lBi+步卅 CSFbsicSLsuccess faaorH:^^SISI删 0^-1003303 performance indicatorm毘歸證Bell KRA? Key resu_i area卅滿牌冊題直 川 KPTKey performance indicator 卅滿歸殍^^ 绩效管理的方法论-五步法  把握目标绩效管理的几个重要理念 ?绩效管理体系是人力资源体系的核心和中枢之一 ?绩效管理的核心思想是绩效改进 ?绩效管理体系非常注重绩效沟通的管理体系 ?绩效管理体系既注重结果，也注重过程 ?绩效管理体系的主要驱动对象是战略目标 ?绩效管理体系强调各级管理者的参与 推行绩效管理对管理者的重要作用 对管理者的能万 提升、强化部门 管理、形成有效 沟通渠道有重要 ■的帮助作用■管理者的个人素质获提高 管理者的管理风格在形成 管理者精通业务程度提高 管理者对员工的了解加深 管理者科学管理方法掌握 管理者与员工的关 对管理者的能万 提升、强化部门 管理、形成有效 沟通渠道有重要 ■的帮助作用■ 推行绩效管理对部门的重要作用 将部门变成一个计划型、目标型的部门有非常重要的帮助作用部门内的组织气氛改善 部门内的人员配置简明 部