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企业形象定位 企业形象定位 ? ? ? ? ? 企业形象定位的概念 企业定位 市场定位 产品定位 企业形象定位的策略 企业形象定位的概念 ? 企业形象定位是指企业根据外部环境的变化、竞争对手 的状况和本企业的实力，选择自己独特的经营领域、经 营目标、经营理念及经营风格，在公众心目中形成一个 理想的、独具个性的形象和地位。 ? 企业形象定位分为企业定位、市场定位和产品定位三个 相互关联的部分。这三种定位各有侧重，密切相关。既 可从不同层次上进行定位，形成一个层层深入的定位系 统；又可将三者有机结合，融为一体，形成一个整体定 位。 企业定位 ? 所谓企业定位，是指确定企业独特的经营领域或事业领 域，从而标明和显示企业的个性化特征。 企业不能把自己看作是单纯的生产商或经销商，仅从 “物质生产”或“产品销售”的角度给企业定位。 ? ? 而应当在经营理念上确定对社会的贡献点和事业成长点， 并以此塑造个性化鲜明的企业形象。 从另一角度讲，企业定位就是确定企业对社会独到的贡 献点和事业成长点，从而确立企业的经营宗旨和目标。 ? 企业定位 ? ? ? ? 松屋百货：创造都市新生活； IBM ：最佳服务，随需而变的业务； 网易：网聚人的力量； 万科：建筑无限生活，让建筑赞美生命； ? ? 中国电信：世界触手可及； 百度：用科技让复杂的世界更简单。 企业定位 ? ? ? ? 原因与优势 找到企业长久生存和发展的钥匙； 因为志存高远，所以极具凝聚力和影响力； 使企业形成独特而鲜明的个性； ? 使企业定位能适应多样化经营。 市场定位 ? ? ? 市场定位的概念 企业目标市场的确立 企业市场地位的确定 市场定位的概念 ? 所谓市场定位，就是根据市场的竞争状况和企业的自身 条件，确定企业的经营对象和经营风格，即确定企业的 产品和服务在目标市场上的竞争地位。 企业的市场定位从属于企业定位，是企业定位在市场经 营中的直接贯彻和具体体现； 市场定位也是产品定位的基础，产品（品牌）的分布与 指向必须以市场定位为依据和标准。 ? ? 企业目标市场的确立 ? 进行市场定位，首先必须确立企业的目标市场，即确定 企业的生存空间。而目标市场、终端市场的选择，是以 科学的市场细分为基础的。 市场细分不是对产品进行分类，而是根据消费者需求的 差异性或多元性，将消费者整体市场划分为若干个需求 大体相同的消费者群体的细分市场或市场面的过程。 ? 企业目标市场的确立 ? ? ? ? 市场细分的作用 有利于选择目标市场和制定市场营销策略； 有利于发掘市场机会，开拓新市场； 有利于集中人力、物力投入目标市场； ? 有利于企业提高经济效益。 企业目标市场的确立 ? ? 有效市场细分的条件 可衡量性——是指用来细分市场的标准和变数及细分后 的市场是可以识别和衡量的，即有明显的区别，有合理 的范围。 ? 可进入性——是指企业能够进入所选定的市场部分，能 进行有效的促销和分销，实际上就是考虑营销活动的可 行性。 企业目标市场的确立 ? 可盈利性（规模性）——是指细分市场的规模要大到能 够使企业足够获利的程度。 差异性——是指细分市场在观念上能被区别并对不同的 营销组合因素和方案有不同的反应。 ? ? 相对稳定性——是指相对于投资周期而言，细分后的市 场能在一段足够长的时间内保持稳定的存在。 企业目标市场的确立 ? ? 目标市场的选择策略 市场集中化——即企业只选择一个细分市场，集中力量 为之服务。 产品专门化——指企业集中生产一种产品，并同时向几 个细分市场销售这种产品。 市场专门化——企业专门服务于某一特定顾客群，尽力 满足他们的各种需求。 ? ? 企业目标市场的确立 ? 多个细分市场专门化——企业有选择地进入几个不同的、 彼此之间很少或根本没有任何关联的细分市场，针对不 同的市场销售各不相同的产品。 全面市场覆盖——企业意图用各种产品满足各种顾客群 体的需求，即以所有的细分市场作为目标市场。 ? 企业市场地位的确定 ? ? ? 市场领导者 市场挑战者与跟随者 市场利基者