公司设计部制度.pdfVIP

目 录 一 绩效目标 1 产值目标 2 成功率目标 3 均单目标 4 毛利目标 二 目标实施步骤 1 产值目标分解 2 毛利控制 3 客户信息与关系管理 4 培训计划 三 人力配合 四 部门制度 1 员工职业记录 2 招聘制度 3 离职制度 4 设计师岗位职责 5 关于窜单问题的处罚规定 6 因设计或沟通原因造成造成损失的处罚规 7 会议及培训制度 五 考核办法 1 设计师的级别划分及晋升 2 设计师的综合评定 六 激励与处罚 七 表格 一 绩效目标 设计部是公司的前线销售部门，肩负着公司的产值任务，要给公司带来利润，带来生气，带来可 持续发展的动力，绩效目标具体可分解成以下几个部分组成。 组成部分：产值目标、成功率目标、平均单量目标、毛利目标。 1 产值目标： 全年保底完成产值目标 500 万，争取突破 600 万。 2 成功率目标： 确保成功率达到 25% 。 3 平均单量目标： 平均单量达到 10 万。 4 毛利目标： 确保毛利目标达到 30% 。 二 目标实施步骤： 1 产值目标分解： 第一季度 第二季度 第三季度 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 A B 全年产值目标为 A 级目标和 B 级目标， A 级目标为必须完成得目标， B 级目标为冲刺目标，为力 争完成的目标。 全年完成 500 万，按照均单 10 万，成功率 25% ，我们要签 50 单，全年 200 名客流，分解到每个 月就是每月 17 名上门客流。 2 毛利控制： 设计师严格执行公司不同阶段的政策，任何领导的签字或口头承诺全部由设计师个人承担。 3 客户信息与关系管理： ◇ 制定客流数据表格（表格章节有详细内容） ，对客流进行分类，把意向度分为：重点客户、 准客户、无效客户、期房客户、重视设计、重视价格。 ◇ 每月评估客流情况，与人力资源部与客服部交流当月客流情况。 ◇ 在客流数据表格的指导下，对每个客户进行分类找准重点客户，及时了解每个客户方案进展 情况。 4 培训计划： 分为三块：一块是职业精神培训，一块是专业知识培训，培训完毕马上考核。 职业精神培训： 《新员工入职培训》 1 职业精神培训（每月一次） 专业知识培训： 1 由设计师部经理及首席设计师负责（每月一次） 培训完毕后第二天就安排考试，培训内容被确定后马上确定培训后考核内容。 三 人力配合 设计部目前的人员 5 名，以每个月的 42 万产值任务规划，再把设计师分成 4 个级别，每个级别 的任务及薪资表格： 四 部门制度 招聘制度 1 填写应聘表格交人力资源部，经过第一轮面试，筛选符合基本要求者。 2 通知应聘者作招聘试题，通过后再将资料送交设计部经理。 3 设计部经理面试，测试应聘者沟通能力，当场出沟通试题最后裁定。 4 入职后先进入人立资源部的统一培训，设计部由各部门主管培训，培训完毕考试合格后进入 7 天考察期， 7 天内没有工资待遇，考察期过后进入 1 个月的试用期，试用期底薪为 300 元， 其它待遇同普通设计师。 离职制度 1 填写好公司的离职表格。 2 主动离职需提