《导游法规知识》案例分析十七题.docxVIP

PAGE PAGE # 《导游政策法规》案例分析集 案例1杜某夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳 16日游”旅游团。在临登飞机 时，旅游者发现，该旅游团是由 6家旅行社组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者 感到疑惑和骚动不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数是初次跨出门。 这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅 行文件，怎样与境外旅行社接洽等无人过问，在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部 门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的 日程安排被多次变更。旅游团在异国他乡，人