网课平台的运营模式分析—以有道精品课为例.docxVIP

PAGE PAGE 13 网课平台的运营模式分析——以有道精品课为例 摘 要：如今，在互联网＋的时代的背景下，以传播知识为目的的网课平台在近年来兴起的网络直播大潮中异军突起，网课直播平台越来越受到普罗大众的关注。本文以有道精品课平台为例，研究有道精品课平台的发展现状、运营模式、市场占比、存在的问题，并提出解决策略。将对我国网课直播平台的运营模式、平台的推广有促进作用。 关键词：网课平台；有道精品课；运营模式；解决策略 引言 随着直播的兴起，以教授知识为导向的网课平台在最近几年的直播中如雨后春笋般出现。我国的网课平台的经验主要集中在选择教师、受众群体等方面。反观国外的知识网课平台的经验主要是集中在学生对教学内容的把握上、课堂规模的大小、付费形式等三个方面。所以，我国在网课平台运营模式方面还可进行更多元化的借鉴、发展与完善。本文主要通过对网课平台的运营模式分析，再结合有道精品课平台运营管理模式，从中找出现存问题及对策，以推进我国网课平台的发展。 1 网课平台的概念 近年来网课平台呈井喷式出现，有道精品课是比较火、口碑较好的网课平台。网课平台在最近这几年超速发展，但由于网课在我国的起步较晚，发展还有待进一步完善，因此官方还未对其作出具体定义。现行被大众比较认可的定义是指某一教育机构或者私营企业通过互联网平台注册一个门户网站，教师在此网站中与学生通过直播或者录播的形式为学生传递知识进行教学 [1] 。该平台客户端一般分为PC端和移动端。 2 网课平台的现状及运营模式分析 2.1 我国网课平台现状 如今，各大网课平台在直播和录播的过程中，尽最大的努力还原学生在学校课堂的学习模式，特别是平台的直播系统也针对此做出了很多改善，例如招募不同教育风格地教师，提供多种多样的授课模式，如公开课、大小班、精品课、VIP等，支持电脑端、手机端、微信端等多种端口的学习，打破地域限制；提供分屏教学、教案资料等选择多样化课堂场景；提供平台直播互动功能、当堂小测试，让讲课过程活跃起来。讲师也可随时掌握学习者的学习状况和学习程度，展开针对性的辅导，从而提高教学的质量和效率；通过大数据的统计和分析，学习者的个人信息、学习时的数据信息、直播课堂上的互动频率、互动的内容，及考核成效等学习过程的信息能更好更便利获悉。除此之外，网课平台的课程集齐了四位一体的个性化教学即“教、练、测、评”。根据不同的学生提供最大化的特色教育教学，其中“实时互动、答疑和督促”等过程不仅提高了受教育者学习的效果，还不断实现了教育价值［2］。 2.2 网课平台的运营模式分析 2.2.1 我国网课平台的内容运营 目前国内网课平台的内容较丰富多彩，多以直播为主。各平台直播的内容以学历教育、职业教育和语言培训这三个领域为主［3］。 学历教育:是各网课平台的主要组成部分，所占市场份额比较大。例如爱尔信网校平台的教育方向就是以学历教育为主，内容涉及很多学段，囊括语数外等较多学科［4］。 职业教育:目前广被社会所接受的职业教育在教育圈中受到青睐，其中邢帅教育所的网络直播教育最受欢迎，所传授的课程主要包括平面设计、网站设计等方面的相关内容。而有道精品课传授直播课程主要以各种资格证考试的培训为主。 语言培训:各网校在此方面培训的内容丰富多彩。例如有道精品课平台，在此方面满足了不同英语需求的人（四六级、考研等）。虽然当前各个平台直播的内容主要是以上几个领域，但有专家指出，随着教育形势的不断改变，未来还会涌现出出现更多的领域。 2.2.2 我国网课平台的活动运营 我国网课平台在特色的节日会推出优惠活动，如“总统网校”在“双十一”、“双十二”都有打折活动，其微信社群管理人员也会在朋友圈发布购物节有大量优惠的消息，促使消费者在零点时下单。还有如“中公教育”会在大学校园里做活动，给关注其网课平台的公众号免费送书等。 2.2.3 我国网课平台的渠道运营 在信息化时代的背景下，作为教育机构，除了线下渠道，网课平台还借助网络工具，在线上社交领域，打造一条独特且属于自己的社交路径［5］。 网课平台同名的微信公众号、微博等，就是一条比较完整的线上营销渠道。线上口碑传播，比“王婆卖瓜自卖自夸”更具有说服力。 微博可以说是在社交营销中用户数巨大的软件。因此微博营销是快速推广的线上渠道之一。它的特点是：立体化、速度快，覆盖广；便捷性；广泛性；互动性强［6］。并具备及时信息发布、成本低廉、互动性强等优势。 3 有道精品课的现状分析 3.1 有道精品课简介 有道精品课是网易运用信息技术及大数据平台打造出了一家可以提供网上教育服务的平台。平台课程分为付费课程和免费课程两种，里面的内容分为很多学段，如中学、大学、考研、考证等[7]，是一款灵活性强及具有直播和录播双重选择的在线教育服务平台。 有道精品课邀请名师合