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xxxx 钣金企业质量手册】 量 手 册 文件编号 xxxxxx 文件发放号： 受控状态： 实 施 日 期： 年 月 日 颁 布 令 本公司依据 ISO9001:2000《质量治理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量治理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量治理体系的纲领和行动准则。公司全体职员必须遵照执行。 总经理： 年 月 日 任 命 书 为了贯彻执行 ISO9001：2000《质量治理体系——要求》 ，加大对质量 治理体系运作的领导，特任命 为我公司的治理者代表。 治理者代表职责是： 确保质量治理体系的过程得到建立和保持； 向最高治理者报告质量治理体系的业绩，包括改进的需求；在整个组织内促进顾客要求意识的形成；就质量治理体系有关事宜对外联络。 总经理： 年 月 日 0.1 目 录 标题 ISO9001：2000 标准条款对比 0.1 名目 0.2 质量手册讲明 5.5.5 0.3 质量手册修改操纵 0.4 企业概况 1.0 公司组织机构图 2.0 公司质量治理体系结构图 3.0 质量治理体系过程职责分配表 4.0 质量治理体系 4.1、4.2 4.1 文件操纵程序 4.2.3 4.2 质量记录操纵程序 4.2.4 5.0 治理职责 5.1、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 治理策划操纵程序 5.4.1、5.4.2 5.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5. 5.4 5.4 治理评审操纵程序 5.6 6.0 资源治理 6.1 6.1 人力资源操纵程序 6.2 6.2 设施和工作环境操纵程序 6.3、6.4 7.0 产品实现 7.1 实现过程的策划程序 7.1 7.2 与顾客有关的过程操纵程序 7.2 7.3 设计和（或）开发操纵程序 7.3 7.4 采购操纵程序 7.4 7.5 生产和服务运作操纵程序 7.5 7.6 测量和监控装置的操纵程序 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.1.1 顾客中意度测量和监控程序 8.2.1 8.1.2 内部审核程序 8.2.2 8.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.2 不合格操纵程序 8.3 8.3 数据分析操纵程序 8.4 8.4 改进操纵程序 8.5 附录一第二级文件清单 附录二质量记录清单 0.2 质量手册讲明 1、手册内容 本手册依据 ISO9001：2000《质量治理体系——要求》和本公司的 实际相结合编制而成，包括： 公司质量治理体系的范畴，它包括了 ISO9001：2000 标准的全部要求； 质量治理标准和公司治理体系要求的所有程序文件； 对质量治理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。 2、术语和定义 本手册采纳 ISO9001：2000《质量治理体系——差不多原理和术语》 的术语和定义。 3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册治理的所 有有关事宜均由办公室统一负责，未经治理者代表批准，任何人不得将手 册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交办公室， 办理核收登记。 4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5、在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时 反馈到技质部；办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时 应对手册予以修改，执行《文件操纵程序》的有关规定。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 0.3 质量手册修改操纵 章节号 修改条款 修改缘故 修改人 修改日期 审 核 批 准 0.4 企业概况 前身为 xxxxxxxxxx 车辆钣金有限公司，坐落在 xxx 镇。我公司为 xxx 集团子公司—— xxx 子 xxx 车厂的联营厂，定点生产 “xxx 子”牌客车车身，年产量 1500 台，企业性质为股份有限公司。公司 现有职员 300 多名，其中设计、开发各类挖掘机驾驶室的专业技术人员40 多人，大中专学历职员占总数 30%。公司拥有固定资产 1000 万元，各类先进专业制造设备 100 余台套，企业厂房建筑面积 30000 平方米。 1998 年组建以来，我公司专业生产各类汽车驾驶室。 2001 年，通过 市场调研考察，公司开发了模具化生产的豪华舒服型挖掘机驾驶室，2002 4 月投入批量生产；同年 8 月，又开发了豪华、安全、精美型挖掘机驾驶室系列产品，目前差不多投入批量生产； 2002 年 11 月，又开发出压路机驾驶室，目前产品技术差不多专门成熟。 我公司多次获得 xxx 先进企业称号， 2002 年被人民银行南京分行评为 “A 级”资信等级企业。我们以全心全意的努力、求尊求上的信念、追求完美的苛刻、超越期望的奉献、顾客至上的思想，献身于中国工程机械事业的现