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一推热情
推销员假如没有成功心态,即便是把握了杰出的推销技巧也无法成功。一个推销员就像一棵火柴,客户就像蜡烛。假如你不首要点着自己,又怎样能够照亮他人?一个没有热情的人,他的言谈举止怎样会去感染一个生疏人呢?假如你没有予取成功的热情,请从速抛弃每天都和“失利”打交道的推销作业吧!由于你注定“不胜忍耐”而折腰。
充溢热情的推销新手们必定要做到“三个坚持”:
1.坚持100天。国际推销大师戈德曼说:“推销是从被回绝开端。”你也切不要为波折而苦恼。无论如何也要尽心竭力干完100天今后再说“干不干”?
2.坚持“4不让步”准则。一项查询材料标明:在30分钟内的商洽过程中,日本人要说2次“不” ;美国人要说5次“不”;南韩人要说7次“不”;而巴西人会说42次“不”。所以,推销员切莫听到顾客说一次“不”就抛弃进攻。最起码也要听到4次“不”的时分,再做稍稍让步。
3.坚持1/3准则。推销员的魂灵只要两个字:“勤勉!”推销界一般以为:推锁员每访问到30个客户,才会有1个人或许成交。难怪日本推销之神原一平说:“推销没有窍门,惟有走路比他人多,跑路比他人快。“可见,没有热情的推销员就更不行了。
那么,怎样使自己充溢斗争的热情呢?
首要,把自己的长处写出来,每天看上一遍;你每天至少要进行一次精力说话。你要大喝:“我必定会成功!”假如你座右铭,也无妨大声念上几遍。
其次,每周看一本勉励的书非常必要。记住罗斯福的列传中说,他每天早上起来都要告知自己:“今天是终身中最绚烂的一天!”
二推爱情
美国推销大王乔.坎多尔福以为:“推销作业98%是爱情作业,2%是对产品的了解。”如此看来,实践推销中,没什么比“拉”爱情更重要了。推销员与顾客碰头后“10分钟不该谈事务”。
那谈什么呢?“谈爱情”这才是本质推销过程中的第一步。美国通用汽车公司,从前把做爱情作业(如送个小礼品)叫“Warm up”。意思是“热乎热乎”。一个推销员若不能与顾客“热乎”一下,把心思间隔缩短,成功之门定然远离。“爱情妙,生意俏;爱情凉,生意黄。”
要想做到这一点,应选用三种办法:
1.英国式:聊聊家常。
2.美国式:不时赞许。
3.中国式:吃顿便饭。
推销新手常犯两个缺点:一是起先他们不会“推爱情”,一碰头便是冷冰冰地问“买不买”,“要不要”。二是后来他们学会了这一步,但总是“跳崖”。即正“热乎”的时分,不能自然地转到正题上来。所以只好“哈哈哈,哎,王司理,现在我们来谈点事务吧?”——这几乎是在“自杀”。
客户会立刻警惕:“噢,该让我买东西了!”其实,从“谈爱情” 到“谈事务”,这中心应该有一个奇妙过渡。这个过渡便是“做桥”。“做桥”,就不至于“跳崖”摔死。
要“做桥”,你就要规划好几段“台词”,或见景生情;或编一个风趣的小故事,然后承上启下。
三推产品
“做桥”今后,推销就进行到了第三步,即产品推销阶段。
一个推销员应该永久记住,顾客买你的产品,买的是产品给他带来的利益和优点,而不是买产品自身。而这些,又恰恰是推销新手最简单犯的缺点。推销产品,有必要推销因产品功用而发生的利益。除了利益推销以外,在实践推销中,“演示+暗示”又是推销取胜的一大法宝。“演示”让人眼见为实。
心思学标明,一个人在触摸一件新事物时,脑筋易呈放射性思想。而暗示效果,会使人思想定向。
四推价格
价格永久是产品的灵敏问题。
高超的推销员应该采纳暗示价格“不贵”的语言对客户奇妙报价。
“小数报价”——这才是“四推价格”的真实要诀。小数报价,便是由小的单位报价。你千万不要说:“这个产品1件10支,共2000元。”而要说:“这样好的产品1支才200元。”这仅仅是一个小花招。不过,由于价格太高,使推销员四处受阻,你不得不玩点儿虫篆之技了。
许多推销员都面对过相似的问题。
在训练该出产集团出售司理们的时分,找出两个产品之间的差异点,然后进行“拆细报价”。
比如,顾客问:“为什么这么贵?”
出售司理:“您问得好。俗话说‘一分价钱一分货’。您瞧同类美容品都是草本制剂,不过是一些中草药。而这个产品都是生物制剂。鹿胎啊、乌鸡啊、雌蚕蛾等,都是贵重质料。吃“草”和吃“肉”当然不一样了。再说(拆细),你喝其它产品,一个阶段要6盒,近230元。而爱心产品2盒一个阶段,还缺乏200元。你仍是合算啊!”
经这样一指点,为顾客算本帐,让人痛痛快快地解囊 ,岂不是分身齐美吗?
五推数量
对一个产品来说,一般价格是死的。但供货数量是活的。顾客的购买量也是活的。
为什么有的人成绩一向欠好,要害就在于他不会推销数量,使顾客:“多购买一些”。
推销数量的窍门是:“大数报量”。大数报量,便是以大包装、整套、一个运用期、一个出
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