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精品文档 精品文档 PAGE PAGE #欢迎下载 精品文档 精品文档 PAGE PAGE #欢迎下载 一?自我介绍 1） 您好，我是护肤美容老师燕子，您是想咨询解决肌肤皱纹问题是吗？ 您好，我是护肤美容老师燕子，是朋友介绍来咨询解决肌肤皱纹问题是吗？ 2） 好的，怎么称呼您呢？ 3） 好的呢，不着急，我会根据您的年龄，皮肤，皱纹问题针对性给您一个祛皱的方法 二、问答形式了解客户的详细情况 、 1） XX您好，为了更好的了解您的皮肤情况，您提供一张脸部的素颜照给我，我帮您详 细做个皮肤分析。 您如果觉得不方便的话，您可以只拍局部有皱纹的地方就可以了呢？ （针对客户提供照片圈图，分析哪里出现皱纹问题。） 例：从您的照片上看您的法令纹，鱼尾纹，抬头纹，川字纹，嘴纹等已形成真性皱纹了呢。 真性皱纹 —— 您的皱纹属于真性皱纹了，要重视起来哦，平时多补水，多吃维生素 E, 这样可以有效缓解皱纹继续加重的呢 假性皱纹—— 您现在还属于假性皱纹，治疗起来是比较容易祛除的，如果没有及时治疗 以后发展成真性皱纹就没有那么好治了呢 2） 如从照片中很清楚的看到客户的皮肤状态比较好的情况下： XX您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足 ，有 些干涩，您的皮肤应该是干性皮肤（不能很专业的分析出客户肤质， 一定不要下判断肤质） 3） 客户反应干燥，缺水